HT-raziskava 2.0: Rezultati!

V zadnjih nekaj letih smo v federaciji ‘Hattrick Backstage’ opazili porast zahtevnejših uporabnikov, uporabnikov, ki stremijo k izboljšanju same igre. Kritik in zahtev je torej iz dneva v dan več, služijo pa kot glavni opomin osebju, da previdnost ni odveč, ko se uvajajo nove spremembe in posodobitve. Samo po sebi se pojavlja vprašanje, so res vse uvedene spremembe obsojene, še preden stopijo v veljavo?
Iskanje odgovora na to vprašanje je bilo glavno vodilo za začetek raziskave, o kateri bo govoril današnji članek.

Začetki raziskave segajo v mesec julij, v tem mesecu smo poprosili vas, zveste uporabnike, da podate svoje mnenje, predloge in tudi kritike. Najprej bi se vam radi še posebej zahvalili za vaš odziv, ki je presegel naša pričakovanja in nam močno olajšal delo, sodelovalo je približno tisoč uporabnikov iz celotne HT-skupnosti.
Vsi sodelujoči so dobili seznam 71 predlaganih sprememb/aplikacij, ki so jih morali oceniti z ocenami od 0 do 5, na podlagi teh odgovorov pa smo naredili splošno analizo, ki vam jo bomo predstavili v nadaljevanju.

Slovenski prevod originalnega članka uporabnice Zoldon (6276339).

Bolj podrobno bomo o analizi pisali v nadaljevanju, za tiste, ki se vam bolj mudi, pa na začetek prilagamo tabelo sprememb in odziv uporabnikov po kategoriji spremembe. Tako si boste lahko ustvarili splošno sliko mnenja uporabnikov o spremembah na dotičnih področjih.

Kat.	Opis	Ocena
A	Orodja družbenega mreženja (zunanja)	49,70%
B	Poslovne spremembe, trgovina itd.	57,74%
C	Nova tekmovanja	62,85%
D	Kozmetični dodatki	63,94%
E	Orodja družbenega mreženja (znotraj hattrick.org)	73,60%
F	CHPP	75,98%
G	Spremembe osnovne igre	76,86%
H	Statistika, grafi ipd.	79,11%
I	Uporabniški vmesnik	80,04%

[op.ur.: Ocena je povprečje ocen s strani uporabnikov, s tem, da je ocena 5 enaka 100%, ocena 0 pa 0%.]

DRUŽBENA OMREŽJA IN POVEZAVE STRANI Z NJIMI
Družbena omrežja so danes zelo popularna in omogočajo eno od bolj kakovostnih povezav z ostalimi uporabniki na spletu. Kljub temu vidimo, da spletne strani, kot je npr. Facebook, ne ugajajo HT-skupnosti, oziroma jo slednja celo zavrača. Vprašanje je, ali gre za posledico slabe podpore in promocije s strani osebja ali pa uporabniki ne čutijo potrebe po povezovanju HT-ja z ostalimi, zunanjimi omrežji.
Ne glede na to je bil predlagani gumb 'všečkaj', ki je popularen na nekaterih omrežjih, v veliki večini sprejet, v 88% primerov so se uporabniki s takšnim gumbom strinjali. Enako lahko rečemo za možnost komentiranja in pisanja o določenih dogodkih, sporočilih. Npr. možnost objave sporočila za javnost, povezanega s tekmo, je bila ocenjena zelo pozitivno.

Sprememba, ki je bila sprejeta precej nevtralno, so novi blogi na strani Hattrick United, okoli 50% uporabnikov je to spremembo ocenilo zgolj z oceno 2 do 3. Enako velja za možnost 'povabi prijatelja', ki je bila sprejeta pod našimi pričakovanji.

Jasno je bilo, da je bil sistem 'nagradnih točk', ki je s seboj prinesel precej nezaželjene pošte in nepričakovane stroške, strel v prazno in za veliko večino uporabnikov moteč. Na srečo vseh je osebje ta sistem že umaknilo.

Z izrazom "integracija" vsak najprej pomisli na povezovanje z programi, ki delujejo na CHPP osnovi. Vsak od nas je že kdaj vnesel ukaze za tekmo preko CHPP programa in se tako pripravil na tekmeca, posledično je to ena od sprememb, ki ima največ simpatij med uporabniki, enako tudi posodobitev na CHPP 2.0 in nov avtorizacijski sistem.

LASTNOSTI SPLETNE STRANI

Funkcije spletne strani so na splošno razumljene kot aplikacije, ki imajo vpliv na uporabnikovo izkušnjo same igre, takšen primer je dosežek, kot je 'srečati Boba v banki' ipd. Čeprav so takšni dosežki in novosti dobrodošle in igro naredijo bolj raznoliko, pa se veliko uporabnikov strinja, da je čas za spremembe oziroma dodatne izboljšave.
Glede na mnenje uporabnikov je ideja v glavnem dobra, izvedba pa pomanjkljiva. Npr. veliko uporabnikov meni, da je ekipa tedna dobra ideja, bi pa morali spremeniti način, na kateri je določena.

Grafi financ, klubske teme in ustvarjanje klubskega grba so posodobitve, ki večinoma dobijo visoke ocene, presenetljivo pa imajo tudi precejšnje število zelo negativnih ocen. Tale polarizacija lahko nakazuje, da določen del uporabnikov teh funkcij ne uporablja oz. jih ne jemlje resno. Najvišjo oceno so na tem področju dosegli uporabniški avatarji, ki so visoko oceno dobili s strani 73% uporabnikov, od tega pa jih je kar 43% celo ocenilo s petico.

Da so forumi ena najpomembnejših funkcij v Hattricku, nima smisla ponavljati, kljub temu da aktivnost na njih z leti upada. Tisti uporabniki, ki so na forumih aktivni, so z odprtimi rokami sprejeli možnost iskanja, ki omogoča hitrejše brskanje. Pomemben del HT-ja ostajajo tudi zaznamki, ki zadovoljijo 81% vseh uporabnikov, predvsem posodobitev, po kateri si lahko slednje tudi uredimo. Na koncu ne smemo pozabiti niti na možnost dodajanja večjega številka tekem v HT-Live, tako si lahko ogledamo tekme svojih podpornikov, prijateljev, vsekakor funkcija, ki je bila dobro sprejeta.

LASTNOSTI IGRE

V sami igri je veliko orodij, ki so povezana s samo tekmo in so na nek način neizogibna. Gre za možnost vnašanja postavitve za tekmo, statistika po tekmi in podobno. Vse našteto precej pripomore k 'igralski izkušnji' in večji zanimivosti za igralca.

Število tekem, ki potekajo v HT svetu vsak teden, se je v zadnjih letih drastično povečalo. K temu so botrovali na novo uvedeni Turnirji, Lestve in Neposredni dvoboji. Lestve niso bile takojšen hit, saj jih kar 60% uporabnikov ne uporablja oziroma ima do njih nevtralno mnenje. Bolj popularni so Neposredni izzivi, kljub dejstvu, da moraš za izziv odšteti 1 kredit. Turnirji pa so bolj kot ne 'rezervirani' za tiste, ki imajo supporterja ali pa so pripravljeni plačati dva kredita, kar omejuje njihovo popularnost.

Ostale spremembe se nanašajo na tekme same, npr. padci skillov, sistem osebja in podobno. Veliko novosti, ki so bile v zadnjem času sprejete, je odobravanih, predvsem je bilo dobro sprejeta odstranitev splošnega treninga, ki je v 55% primerov dobila oceno 4 ali 5. Odobravanje s strani uporabnikov pa uživajo tudi druge spremembe, ki se tičejo posodobitev ti. 'tekmozavra', torej programa, ki odloča o zmagi ali porazu naše ekipe.

Koristen dodatek za veliko uporabikov je tudi ligaška lestvica, ki se spreminja v živo z rezultati. Podono kot na stran HT-Live lahko tukaj vidite kakšna je trenutna razvrstitev ekip v ligi, kar je lahko zanimivo, ko je kak pomemben dvoboj med vašimi konkurenti. Vse to ustvarja določeno napetost v igri, kar je za Hattrick dodana vrednost.

Zelo pomemben del Hattricka so tudi finance. Večina uporabnikov je zadovoljnih, čim več je denarja na njihovih klubskih računih. Dobro sprejete so torej bile tudi novosti glede zmanjšanja plač in povišanja cen vstopnic.

Preprostost same igre in avtomatizacija določenih funkcij je za razvijalce eden pomembnejših ciljev. Zato so manjše spremembe dosegale boljše ocene kot pa tiste, ki so večje in bolj posegajo v same osnove. Na primer, veliko uporabnikov je bilo zelo veselih, ko se je zmanjšala maksimalna možna dolžina poškodbe [op.ur.: iz 9 na 4 tedne]. Da pa manjša sprememba še ne pomeni popolnega odobravanja s strani skupnosti, dokazuje sprememba zvezdic, ki so bile nadomeščene s številko. Marsikdo bi si želel možnost izbire med prikazoma.

SUPPORTER

V daljni preteklosti je obstajala igra, ki je ponujala Supporter skupnosti kot način, da uporabniki igro finančno podprejo. Dandanašnji je HT-Supporter klasični proizvod, kot ga ponuja veliko podjetij. Smisel supporterja se je spremenil, zato veliko uporabnikov ima dvome o podpiranju Hattricka.

Da bi se upravičilo zvišanje cen, je bil Supporter razdeljen na tri nivoje : Platinasti, Zlati in Srebrni. Nekaj za vsakogor, vsaj tako se je slišalo in naj bi tudi bilo. S Platinastim Supporterjem so uporabniki dobili celo možnost vodenja dveh ekip z dodatno ekipo v poljubni državi. Veliko igralcev je s to delitvijo Supporterja zadovoljnih, kljub drugačnim mnenjem, ki se pojavljajo na forumih. Dodatna ekipa, ki jo Platinasti Supporter omogoča, je tudi dobro sprejeta (čeprav so na forumih o tem mnenja deljena). Glede razlik v ceni večina uporabnikov meni, da je poštena in ne pretirana, čeprav nam forumski komentarji kažejo drugačno sliko [op.ur.: Raziskava je bila opravljena pred zadnjim povišanjem cen].

Federacije so prav tako pomemben del Supporterja, večina uporabnikov pa ni pretirano navdušenih nad njihovimi izboljšavami. Tukaj se skriva največja naloga HT-osebja, ker so federacije še vedno pomemben del Supporter paketa, v katerem veliko uporabnikov uživa. "Nesmrtnost" ekipe, ki jo prinaša Supporter, je za večino uporabnikov lep plus.
Za konec lahko rečemo, da je supporter še vedno dober dodatek k sami igri za večino igralcev, kljub temu, da je njegova trenutna cena, po naših zbranih podatkih, očitno previsoka.

DRUGI DODATKI

Nov dodatek, ki koristi skupnosti, vsaj takšne so bile ocene, je opravljanje managerske licence. Večina starejših igralcev nima od nje nobene koristi, so pa zadovoljni, da se razvijalci ukvarjajo s tem.
Dobro sprejeta so bila tudi nova pravila volitev, ki preprečujejo zlorabe, ki so se dogajale v preteklosti.

Še dve posodobitvi, ki sta se dobro odrezali, sta tudi možnost menjavanja lig v dveh najnižjih divizijah in Moja pisarna. Prva funkcija je cenjena, ker nam omogoča lažje igranje s svojimi prijatelji v isti ligi, druga pa preprečuje, da pozabimo kakšno pomembno opravilo, ki se tiče našega kluba.

ZAKLJUČEK

Po večih urah dela in zbiranja podatkov lahko končno rečemo, da je bilo storjenih veliko dobrih izboljšav, nekatere pa niso bile uspešne. Za več podrobnosti vas vabim k sodelovanju v naši temi na forumu Global, kjer lahko izrazite svoje mnenje: (16474386.1).

Zoldon & SG1990

---

Opomba urednika: o članku lahko debatiramo v nitki Hattrick člankov: (16100267.1). Podatki iz članka so na razpolago tu: (http://www.2shared.com/document/UvwYPZN5/surveypunten.html).

Link directly to this article (HT-ML, for the forum): [ArticleID=17675]