Community » Hattrick Press

Rozhovory s manažery - 4. díl (GM-Hekko)

Written by -Traged-

Vážení a milí čtenáři. Je tu už čtvrtý díl rozhovorů, tentokrát z prostředí neznámého a vámi tolik nenáviděného.

Ano, vyzpovídaný manažer, vlastně manažerka, patří mezi ty osoby na Hattricku, které vás nutí psát spisovně, bez nadávek, a když je potřeba, z konferencí vás na nějaký čas odstraní…

A jak náš rozhovor probíhal? Inu, ono zapálení do této práce bylo znatelné i během rozhovoru… Takže po úvodním probrání historie jazyka českého přišlo na řadu opakování vyjmenovaných slov (v tom jsem se ještě docela držel) a shoda podmětu s přísudkem (tam už jsem docela vybouchl). Chvilku to vypadalo, že rozhovor ani nebude, ale po přislíbení, že si dám na pravopis opravdu pozor, si Hekko znovu sedla a já mohl položit první otázku…

Possible spoiler. Click here to show

Red: Prosím o krátké představení pro čtenáře.

Jsem Hekko, žena, manažerka týmu Ubikviti a moderátorka konferencí Hattricku. :) Žiju v Praze s manželem a psem a někteří měli možnost mě vidět na vlastní oči na některém srazu.

Red: Jak jsi se k HT dostala?

Před mnoha a mnoha lety jsem hrála jinou online hru, která už neexistuje, ale která měla živý IRC kanál. Ve středu odpoledne a v sobotu dopoledne si ostatní hromadně připojovali k přezdívkám |HT (postupně se za to obvykle přidávaly ještě pomlčky a komentáře, které v tomto slušném plátku nejde reprodukovat; z toho je jasně vidět, že random vládl na HT vždycky!). HT byly tehdy moje iniciály, byla jsem zvědavá a zeptala jsem se... a od té doby mě tady máte.

Red: A jaké byly tvoje začátky? Přeci jen spojení žena a fotbal moc dohromady nejde :-)

Nevím, proč by to nemělo jít dohromady. Ale tohle je spíš otázka na paní Dagmar Damkovou. Hattrick je v první řadě manažer, a kdyby se v zápasech simuloval hokej, basketbal nebo třeba vodní pólo, na principu hry by to zase tolik nezměnilo.

Moje začátky na Hattricku byly krušné, protože jsem si všechno chtěla osahat a ozkoušet sama. Příručka uživatele byla tak dlouhá, že než jsem se dočetla do konce, zapomněla jsem, co bylo na začátku, a několik měsíců jsem si přemalovávala sektory a hráče tak, abych z toho konečně pochopila, kdo kam čím přispívá. Naštěstí jsem tvrdohlavá, takže jsem u Hattricku vydržela dost dlouho na to, aby se to všechno vsáklo. Brilantní taktik ze mě asi nikdy nebude, zase aspoň nemusím nadávat na random, můžu nadávat sama sobě. :)

Red: Teď je o tobě více slyšet spíše jako o tom ,,neoblíbeném", než kvůli úspěchům týmu. Jak jsi se k této práci dostala? Našel si tě původní staff také s půllitrem v ruce? :-)

Kdepak, původní staff (konkrétně to byl Yazzman) mě ulovil na konferenci. Kdyby v tu chvíli věděl, že nepiju pivo, asi by si to rozmyslel.

Před spuštěním současného designu, kterému my staří pardálové stále ještě říkáme nový, jsem byla tak trochu v útlumu. Nastavovat mě moc nebavilo, chodila jsem jenom testovat na Stage. Nový design se mi líbil, v tom jsem asi byla výjimka, a po jeho nasazení do ostrého provozu jsem vyrazila na konference a vysvětlovala ostatním, kde co najdou. Asi si mě všimli. :) Sice jsem měla trochu obavu, jak to budu časově stíhat, ale nakonec se potvrdilo, co znovu a znovu objevuju, totiž že čím víc toho člověk chce stihnout, tím víc toho taky stihne.

Red: Jak to máš v současné době? Na konferencích a věcích okolo trávíš jistě spousty času, dá se při tomto vytížení ještě zvládat vést svůj tým? Zbývá na to vůbec ještě chuť?

Jaký tým? :D

Stíhat se to dá, pokud právě nemám moc práce v reálném životě. Moderovat konference zase tolik času nezabere, když zrovna HTmani nespustí nějakou větší novinku nebo se nestrhne nějaká obrovská debata. Pokud se několikrát za den dostanu na konferenci, bez problémů všechno přečtu. U drtivé většiny příspěvků to tak stačí, není to tak, že denně rozdáváme bany. Samozřejmě někdy se toho nahromadí víc, ale od toho je nás na moderování skupinka a ne jenom jeden.

Na vedení týmu teď hlavně schází chuť, i když už jsem měla hlubší období útlumu. Ale ona se vždycky nějaká motivace najde. Kdyby nic jiného, tak ty smutné, bezútěšné pohledy mých hráčů, kdybych se je rozhodla opustit, by mi nedaly.

Red: Jak teď samotnou hru vnímáš? Stále jako zábavu či odreágování nebo jako povinnost? Něco jako: Ach jo, dnes jsem tam ještě nebyla a vůbec se mně nechce... stejně tam ale musím...

Někdy je to spíš povinnost, to je pravda. Stane se, že se přes den v práci nezastavím a večer nemám na nějaký Hattrick náladu. Ještě to ale není pokaždé a sobotní oběd má vždycky takovou zvláštní příchuť. Není nad to nakoupit, navařit a vyhrát v lize. :)

Red: Pokud se nepletu, tak teď vykonáváš i funkci senior GM. Jak jsi se dostala k této funkci? Je náročnější než ,,obyčejné" GM a dá se dosáhnout v tomto směru ještě něčeho vyššího?

Pleteš se, nejsem senior GM, ale senior moderátor. Do práce GameMasterů se nijak nehrnu, většinu jejich úkolů dělat neumím a je to pro mě spíš taková tajemná magie. Většina mojí stafferské činnosti na Hattricku souvisí s konferencemi.

Moderátoři a GameMasteři na Hattricku jsou organizováni podle zemí, kde působí. Jednotlivé skupinky se starají o "svoje" uživatele, přes hranice si pomáhají tam, kde je to vhodné a výhodné - například moderátoři všech zemí, kde se mluví stejným jazykem, pracují společně, hodně z toho těží anglofonní skupina, které se daří dosahovat téměř non-stop pokrytí konferencí. Kromě toho mají jak moderátoři, tak GMka ještě skupinu seniorů, což jsou zkušení členové staffu, kteří mají na starosti dohled nad prací místních skupin. Běžný manažer na Hattricku nejspíš ví, že do toho spadají odvolání proti uděleným trestům, to je asi taková nejviditelnější část. Senioři taky dohlížejí, aby všechny skupinky stafferů dobře pracovaly, řeší stížnosti na činnost (případně nečinnost) staffu, jsou řadovým stafferům k dispozici radou a starají se o formulaci pravidel. Pravidla jsou jedním z mála míst,
kde se zapojují i HTmani, kteří jsou vlastně nejvyšší autoritou všeho na Hattricku. V běžném provozu ale máme důvěru a senioři jsou poslední instance, ke které se manažer může odvolat. Z hlediska kariérního postupu v dobrovolné práci pro Hattrick je to taky nejvyšší příčka.

Nového senior moderátora si vybírají senioři mezi sebou. Navrhnou několik aktivních kandidátů, proberou jejich klady a zápory, toho nejslibnějšího osloví s nabídkou, opakují, dokud jim na to někdo nekývne. Stejným způsobem si vybrali i mě.

Red: Aha... A co nějaká perlička či vtipný příběh za ty léta mezi touto komunitou? Ať z běžné konference nebo ze skupinky pracovníků? Našel by se? :-)

No tak třeba... ale... když ti to řeknu, budu tě muset za úsvitu zastřelit!

Red: Povídej, nechám se pak klidně zastřelit... Co bych pro čtenáře neudělal.

No mě hlavně žádná vtupná historka nenapadá. :) Kolikrát mi to přijde spíš k pláči. Ale můžu dát k dobru jednu věc, kterou jsem se naučila od Palomara, když jsem se stala senior moderátorkou. Je to jednoduchý návod, jak nezestárnout.

Red: Poslouchám.

Je mi dvacet devět let. To ostatní jsou zkušenosti.
Praktikuju to tak od začátku roku 2012 a opravdu - je mi pořád dvacet devět let!

Red: :-D... Říkáš, že je to kolikrát spíše k pláči. Co vše dokáže český manažer vykouzlit? Vedeš si třeba zápisník těch nejlepších hlodů, hrubek, atp.?

Ne, to ne. Někdy je lepší zapomenout, abych mohla odpustit. :) Když potkám obzvlášť vykutálenou hrubku, dám ji do Atentátů na češtinu. Když mě někdo hodně vytočí, třeba nějakým argumentačním faulem, postěžuju si kolegům ze staffu. Jinde ani nemůžu, oficiální komunikace je přísně důvěrná i pro nás a argumentační fauly se prostě jinými slovy a bez podrobností převyprávět nedají.

A když si postěžuju, pustím to z hlavy. Nemá cenu nechat si kazit náladu kdejakým, ehm, argumentačním faulem.

Red: Dovedeš si představit HT bez vykonávání této funkce nebo by to bez toho už ani nešlo?

Určitě by to šlo, šlo to přece i předtím. Ale představit si to už nedokážu. Zkusím to trochu ilustrovat: v pondělí večer se zamyslím, že potřebuju nastavit na dorost na druhý den ráno. Přihlásím se a automaticky rovnou kliknu na konference. V pondělí pozdě večer si zase vzpomenu, že už ale opravdu musím nastavit ten dorost. Přihlásím se a začnu i skončím na konferenci. V úterý ráno si na poslední chvíli vzpomenu, že buď teď, nebo hraju s defaultem - přihlásím se a klikám na co? Na konferenci.

Naštěstí tam v úterý v sedm ráno není tolik nepřečtených příspěvků, abych pak ještě nestihla nastavit. :)

Red: Pojďme teď k tvému týmu. Jaké jsou tvoje cíle? Pohár, první liga nebo ,,jen tak hrát"?

Jen tak hrát, nenechávat se vyklepnout z poháru moc brzo a vyhrát víc zápasů, než prohraju.

Red: Teď to máš dobře rozjeté na návrat do třetí ligy. Co třeba plány do budoucna? Výchova nějakého hráče či dosáhnutí vrcholu? Opravdu ti stačí jen to hraní s více vyhranými zápasy? :-)

Do budoucna plánuju maximálně na dva zápasy, tréninkově tak na půl sezóny. A i když náhodou něco naplánuju, zhatí mi to, když je mi líto hráče vyhodit, případně líno hráče prodat.

Lingvistická poznámka: slovo líno ve slovníku nehledejte.

Z této životní filozofie je snad každému jasné, že nehraju šachy. ;)

Red: Co považuješ zatím za svůj největší úspěch?

Jednu sezónu jsem byla ve třetí lize. A relativně nedávno jsem hrála pohár doma!

Když rozšířím záběr mimo svůj tým na věci, které jsou pro mě skutečně důležité, tak že se mnou ten prvoligista tak dlouho vydržel (a stále drží) a že je pes průběžně v nějakém žebříčku králem kopce. :)

Red: Co říkáš na současné změny? Myslíš si, že se HT ubírá správným směrem?

Většina posledních změn se mi líbí. Nedokážu posoudit všechno do detailu a obvykle se najde nějaká část toho, co spouštějí, o které si myslím, že ji mohli udělat líp - ale pokud jde o nějaký povšechný pohled na změny, které HTmani udělali po krachu Zattiky, podle mě jsou všechny ve správném směru.

Red: Manažerů stále ubývá, co by jsi viděla jako hlavní příčinu? Tímto tempem bude HT za chvilku minulostí. Neplánujete třeba nějakou kampaň, jak přilákat nové hráče?

Podle mě je hlavní příčinou zmenšující se trh. Hattrick je dost specifický, je na dlouhou trať a dnes se víc nosí rychlý úspěch. Her, kde se dá rychle postupovat (alespoň ze začátku) a kde si můžeš koupit úspěch je na internetu přehršel, je to přesný opak toho, co nabízí Hattrick, a má to obrovský úspěch. Prostě si myslím, že je celkově méně lidí, které tenhle typ hry zajímá, naštěstí (pro mě ;)) HTmani nechtějí měnit princip Hattricku. Rozhodli se pracovat na tom, aby hra byla co nejzajímavější pro nás, co ji takhle chceme mít, abychom měli důvod zůstat a hrát. S tím samozřejmě souvisí i to, že hledají způsoby, jak "vytáhnout" (asi se to nedá říct nějak hezky) peníze z hráčů, které mají, místo aby se honili za chimérami (milionem uživatelů a podobně). Ale to už je čistě na nich - konec konců jim jde o obživu, oni nesou to největší riziko, že se rozhodnou špatně.

Na Globále už jsem si všimla, že někdo komentoval, že se úbytek hráčů zpomalil. Zřejmě jsme dosáhli na dlouhodobou podlahu. Zůstalo tvrdé jádro, které jen tak neodejde. :)

HTmani teď zřejmě žádnou kampaň neplánují. I když oni se nám se vším nesvěřují. ;) Ani nevím, jestli ještě pořád každou mezisezónní pauzu rozešlou maily bývalým hráčům. Pokud jde o český staff, taky žádnou velkou kampaň neplánujeme. GM-Flek měl takový krásný nápad, že budeme pořádat srazy a psát MyHT a vůbec podněcovat komunitu, aby byla živá a prosperující, což by taky mohlo pomoci udržet české hráče na Hattricku. PR část táhnu sama, občas pomůže GM-jj, občas někoho donutím napsat pár řádků o repre, aktuální sraz plánuje Sithorin... I když tohle bych viděla spíš jako úspěch, komunita se namlsala srazů a bude je teď dělat pravidelně sama. :D

Red: Prosím o pár slov na závěr. Nějaká rada pro začínající či stávající manažery?

Hm. Hmmm. Pokud chcete úspěch, napřed se ptejte, pak něco dělejte a buďte trpěliví. Pokud chcete jít svou vlastní cestou, počítejte s tím, že uděláte spoustu věcí, které vás zpomalí. A buďte trpěliví. Hattrick se běží na dlouhé trati a za cílovou páskou je vždycky další kolo.

Red: Děkuji za vyčerpávající odpovědi a přeji mnoho úspěchů a hlavně pevné nervy na konferencích… Jo a s prvoligistou ať to dále klape! :-)

A tím je další díl u konce.
Doufám, že se vám líbil stejně jako díly předchozí...

Užívejte slunného léta a zase někdy u dalšího dílu ;)…