2-10-2016 Спиране на Хеттрик
Вчера Хеттрик беше спрян по технически причини при нашия провайдър. Това се случи около 18:30, а проблемите бяха разрешени чак около полунощ. Прекъсването не зависеше от нас, но съжаляваме много за случилото се, още повече че имаше и закъснение на мачовете за потребителите, участващи в турнира "Седмица на поддръжника".
Това което объркахме вчера, беше че не спряхме трансферите, както обикновено правим при проблеми със сайта, което означава, че много трансфери бяха завършени без да има наддаващи по време на приключването на трансфера, което доведе до загуби за продаващите отбори. Досегашната ни политика винаги е била да не компенсираме отборите, защото досега нямахме инструментите да оценим коректно настъпилите финансови загуби. Този път решихме да променим политиката и да се опитаме да компенсираме засегнатите потрбители. Наскоро възприехме нов алгоритъм за анализ на пазарните цени и смятаме, че той може да ни помогне да изплатим сравнително реална (макар и не перфектна) компенсация. Искаме да помолим потребителите да са търпеливи, тъй като изплащането на компенсациите може да отнеме няколко дена.
Тази компенсация ще бъде изплатена при всички трансфери, които са завършени по време на прекъсването. От компенсацията са изключени играчите с много ниска стойност (под 20 000лв).
Освен това работим по механизъм, който да прекъсва трансферите автоматично при непредвидени отпадания на сайта. За да калибрираме тази нова функционалност може да се наложи да спираме трансферите без да има реално прекъсване, но се надяваме в скоро време тези мерки за сигурност да са добре настроени и да предодврятяват това, което се случи вчера.