2-10-2016 Nedostupnost i transferi
Juče je Hattrick bio nedostupan nekoliko sati zbog tehničkih problema pri našem ISP-u, koji su se javili negdje oko 18:30 i nisu bili riješeni sve do otprilike oko ponoći. Nedostupnost nije bila pod našom kontrolom, ali nam je veoma žao zbog činjenice da je do toga došlo, a naročito zbog odlaganja utakmica za korisnike koji učestvuju u našem Trofeju Supporterske sedmice.
Ono što je pošlo po zlu s naše strane je da nismo zaustavili transfere kao što obično radimo kad je sajt nedostupan, što znači da su mnogi transferi izvršeni uprkos tome što nije bilo prisutnih ponuđača, a što je za rezultat imalo to da su timovi prodavača na gubitku. Uvijek smo praktikovali da u ovakvim slučajevima ne obeštećujemo klubove, jer nismo imali načina da pravedno procijenimo gubitke. Ovaj put bismo htjeli promijeniti pravilo i ispitati mogućnosti kompenzacije za oštećene korisnike. Nedavno smo počeli koristiti novi algoritam za analizu tržišnih cijena i mislimo da ovim možemo odrediti pravednu (možda ne savršeno pravednu) nadoknadu. Molimo korisnike da budu strpljivi pošto može proći par dana prije nego što svi dobiju novac.
Ovo će se primjenjivati na sve transfere u kojima je igrač imao ponudu u trenutku kada je sajt postao nedostupan, i pri čemu je licitacija završena dok je sajt još bio nedostupan. Isključujemo veoma niske vrijednosti igrača (ispod 20,000 KM) iz kompenziranja.
Također, pokušavamo da nađemo rješenje da se transferi automatski suspenduju kada dođe do neočekivane nedostupnosti sajta. Dok se ova nova opcija u potpunosti ne prilagodi, moguće je da će doći do zaustavljanja transfera iako nema 'prave' nedostupnosti, ali nadamo se da ćemo ubrzo imati ovu sigurnosnu mjeru kako bismo spriječili da se jučerašnji događaj ponovi.