2-10-2016 Διακοπή λειτουργίας και μεταγραφές
Χθες, το Hattrick ήταν εκτός λειτουργίας για αρκετές ώρες, εξαιτίας τεχνικών προβλημάτων στο ISP μας, τα οποία ξεκίνησαν γύρω στις 18.30 και δεν επιλύθηκαν μέχρι περίπου και τα μεσάνυχτα. Η διακοπή λειτουργίας ήταν εκτός του ελέγχου μας αλλά ζητάμε ταπεινά συγνώμη για το γεγονός αυτό, και ειδικά για τις καθυστερήσεις στο παιχνίδια των χρηστών που συμμετέχουν στο Τρόπαιο Εβδομάδας Υποστηρικτών.
Αυτό που πήγε στραβά χθες από τη μεριά μας ήταν πως δεν δώσαμε παράταση στην μηχανή μεταγραφών, όπως κάνουμε συνήθως όταν έχουμε διακοπή στην ιστοσελίδα, κάτι που σημαίνει πως πολλές μεταγραφές έληξαν παρά το γεγονός πως δεν υπήρχαν χρήστες να κάνουν προσφορές, με αποτέλεσμα να υπάρξει χασούρα για τις ομάδες που πουλούσαν. Πάντα είχαμε την πολιτική να μην δίνουμε αποζημιώσεις σε περιπτώσεις σαν αυτές, επειδή δεν είχαμε τα μέσα να κάνουμε μια δίκαιη εκτίμηση της ζημιάς. Αλλά αυτήν τη φορά θα θέλαμε να αλλάξουμε πολιτική και να αποζημιώσουμε τους χρήστες που είχαν χασούρα. Χρησιμοποιούμε τώρα τελευταία έναν νέο αλγόριθμο για να αναλύουμε τις τιμές της αγοράς και πιστεύουμε πως αυτό θα μας βοηθήσει να φτάσουμε σε μια δίκαιη (αν όχι απολύτως δίκαιη) αποζημίωση. Ζητάμε από τους χρήστες που περιλαμβάνονται στη διαδικασία να είναι υπομονετικοί, καθώς θα χρειαστούν μερικές ημέρες για να πάρουν όλοι τα λεφτά τους.
Αυτό θα ισχύσει για όλες τις μεταγραφές όπου ο παίκτης προς πώληση είχε οποιαδήποτε προσφορά όταν η ιστοσελίδα έπεσε, και η περίοδος λήξης τέλειωσε την ώρα που η ιστοσελίδα ήταν εκτός λειτουργίας. Εξαιρούμε από τις αποζημιώσεις τους παίκτες με πολύ χαμηλή αξία (κάτω από τις 10000 ευρώ).
Επίσης, δουλεύουμε σε μια λύση έτσι ώστε οι μεταγραφές να παίρνουν παράταση αυτόματα όποτε έχουμε μια απροσδόκητη διακοπή στην ιστοσελίδα. Μέχρι να γίνει αυτό και να λειτουργεί σωστά, ίσως δούμε την μεταγραφική αγορά να παίρνει παράταση, ακόμα κι αν δεν υπάρχει "πραγματική" διακοπή λειτουργίας, αλλά ελπίζουμε πως θα έχουμε σύντομα αυτό το μέτρο προστασίας έτοιμο, έτσι ώστε να μην ξανασυμβεί αυτό που έγινε χθες.