Χρησιμοποιούμε cookies - μας βοηθάνε να σας παρέχουμε μια καλύτερη online εμπειρία.
Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας αποδέχεστε πως μπορούμε να αποθηκεύσουμε και να έχουμε πρόσβαση σε cookies στην συσκευή σας.

Ενημερωσεις

Δημιουργώντας ένα πιο φιλικό Hattrick


2013-06-18 10:00:00

Έχουμε μία υπέροχη κοινότητα και θα μπορούσαμε να πούμε ότι το Hattrick και οι διασκέψεις του είναι από τα πιο φιλικά μέρη στο ίντερνετ. Αυτό είναι κάτι για το οποίο είμαστε περήφανοι, και κάτι που έχουμε χάρη στο προσωπικό του παιχνιδιού. Αλλά, όπως όλα τα πράγματα, μπορεί να βελτιωθεί. Και για αυτό έχουμε επανεξετάσει τους κανόνες συμπεριφοράς, τις πολιτικές μας και τις οδηγίες προς το προσωπικό. Θέλουμε να σας δώσουμε ένα καλύτερο μέρος για να περνάτε την ώρα σας, και θέλουμε οι πράξεις μας να είναι πιο διαφανείς.

Μπορεί αυτό να είναι κάτι το οποίο δεν το σκέφτεστε, ή να μην το βρίσκετε σημαντικό, αλλά είναι για εμάς και μας επηρεάζει όλους. Και θέλουμε να ξέρετε ότι δουλεύουμε και στο να διορθώνουμε αυτά τα θέματα - με την νέα μας σελίδα κατάστασης λογαριασμού σαν το πρώτο ορατό βήμα.


Οι πολιτικές και οι οδηγίες που χρησιμοποιούμε τώρα είναι πάνω κάτω οι ίδιες τα τελευταία 10 χρόνια, και μας έχουν εξυπηρετήσει καλά, δεν τίθεται θέμα επ' αυτού. Αλλά πολλά έχουν αλλάξει από τότε, και στο Hattrick και στον κόσμο γύρω μας. και είναι ξεκάθαρο ότι οι πολιτικές που δημιουργήθηκαν σε διαφορετικούς καιρούς και καταστάσεις δεν μας εξυπηρετούν τόσο καλά πια.

Οπότε, αυτό που κάναμε είναι να αναρωτηθούμε τι θα κάναμε διαφορετικό αν ξεκινούσαμε το Hattrick σήμερα όσο αφορά αυτές τις ερωτήσεις, λαμβάνοντας υπόψη μας ότι μάθαμε όλα αυτά τα χρόνια. Και από αυτή την άποψη ορίσαμε νέους κανόνες, πολιτικές και οδηγίες, και τις ανανεώσαμε ώστε να ταιριάζουν με το Hattrick του σήμερα και σε αυτό που θέλουμε να είναι στο μέλλον.

Αυτό που θέλουμε με όλο αυτό είναι να γίνουμε ακόμα πιο φιλικοί προς τους πελάτες από ότι είμαστε τώρα, και ότι οι πράξεις των στελεχών μας να είναι πιο ευδιάκριτες και λιγότερο μυστικοπαθείς. Φυσικά, έχουμε ακόμα τους εσωτερικούς κανόνες μας (οι οποίοι δεν έχουν αλλάξει πολύ) και ακόμα θα φροντίζουμε να τηρούνται, αλλά θα αλλάξει ο ο τρόπος με τον οποίο θα γίενται αυτό. Με τιμωρίες οι οποίες θα είναι πιο λογικές και όχι πολύ αυστηρές. Όπου θα αφαιρούμε την δυνατότητα από έναν χρήστη να χρησιμοποιεί μία συγκεκριμένη λειτουργία (όπως οι διασκέψεις) αν παρεκτρέπεται, από το να έχει συνέπειες εντός παιχνιδιού (όπως για παράδειγμα τα πρόστιμα).

Σήμερα παρουσιάζουμε ένα πρώτο εμφανές βήμα για το όλο εγχείρημα, την σελίδα κατάστασης λογαριασμού. Τώρα, ξέρουμε ότι οι περισσότεροι δεν θα χρειαστεί να ελέγξετε ποτέ αυτή τη σελίδα, αλλά αν τύχει να παραβιάσετε τους κανόνες, εκεί θα εμφανίζονται όλες οι ενέργειες του προσωπικού, με απόλυτη διαφάνεια και εμφανείς για τον χρήστη (αυτή η σελίδα φυσικά είναι εμφανής μόνο σε εσάς). Επίσης, θα μπορούμε να ενημερώσουμε καλύτερα για τις ενέργειες που έγιναν και ποίες ήταν οι συνέπειες. Αυτή τη στιγμή θα καλύπτει μόνο παραβάσεις στις διασκέψεις, αλλά αργότερα θα καλύπτει και άλλες παραβάσεις του παιχνιδιού και της σελίδας γενικότερα.

Μαζί με αυτό, «βγάζουμε» και τις νέες εσωτερικές οδηγίες για τους Συντονιστές Διασκέψεων. Επίσης, καθαρίζουμε το μητρώο όλων όσων έχουν αποκλεισμό από τις διασκέψεις (εκτός από αυτών που έχουν λάβει τελευταία προειδοποίηση), οπότε όλοι θα έχουμε μία νέα αρχή. Επιπλέον, παρακάτω θα βρείτε κάποια πράγματα που πρέπει να αναφερθούν:

- Αν λάβετε κάποιον αποκλεισμό, η κατάσταση αποκλεισμού για αυτήν την παραβίαση διασκέψεων (ελαφριά, μέτρια, βαριά) θα ανεβαίνει κατά ένα βήμα.

- Ένας συντονιστής δεν θα αποφασίζει πλέον μόνος του την διάρκεια αποκλεισμού. Οι συντονιστές «απλώς» θα αποφασίζουν αν κάποιος παραβιάζει τους κανόνες και σε ποια κατηγορία υπόκειται. Το σύστημα τότε θα ανεβάζει την κατάσταση αποκλεισμού ανάλογα με το είδος της παραβίασης, και θα προχωράει στον αντίστοιχο αποκλεισμό.

- Αν έχετε λάβει κάποιον αποκλεισμό, απλώς σεβαστείτε τους κανόνες των διασκέψεων (δηλαδή συμπεριφερθείτε καλά) και το μητρώο αποκλεισμού θα καθαρίσει με τον καιρό (ανάλογα με το είδος των παραβάσεων που έχετε υποπέσει).

- Αν είστε αποκλεισμένος από τις διασκέψεις, δεν θα μπορείτε να μπείτε στις διασκέψεις καθόλου (ούτε να γράψετε, αλλά ούτε να διαβάσετε) κατά την διάρκεια του αποκλεισμού.

Θα πρέπει να ξέρετε ότι άλλη αυτή η «επανεκκίνηση πολιτικών» δεν είναι κάτι που θα γίνει σε μία νύχτα, είναι μία διαδικασία η οποία θα χρειαστεί χρόνο (τουλάχιστον μέχρι το τέλος του χρόνου). Επίσης, η περισσότερη από την δουλειά είναι εσωτερική, οπότε και κάτι που δεν δείτε στην πραγματικότητα. Αλλά στο τέλος ελπίζουμε να φαίνεται η σωστή δουλειά. Για όλους, και για αυτούς που παίζουν χρόνια αλλά και για αυτούς που θα γραφτούν στο μέλλον.


HT-Tjecken
Λίστα με όλες τις Ενημερώσεις

Αντιδράσεις κοινότητας

Κανείς δεν έχει γράψει ανακοίνωση τύπου για αυτό.

 
 
Server 081