Intervju z nizozemskim uporabnikom HT-ja HT-Aartspamom

Enajst let nazaj se je Aartspam (245332) iz Nizozemske preselil na Švedsko. Razlog? Poslovno sodelovanje s Hattrickom. Kako je Hattrick iz hobija postal posel je poizvedoval nizozemski urednik rik_daan079 (13289066).

1. Hvala Bogu se končno spet slišimo s teboj. Zadnjič, ko si podajal svoje odgovore je minilo že 10 let od tega. Pojdimo lepo počasi. Povej bralcem, ki te še ne poznajo, kdo si, kakšna je tvoja življenjska zgodba?

Seveda. V zadnjih 10 letih se je spremenilo veliko stvari. Postal sem oče štirim otrokom. Imam dvojčka (fantka in punčko) in še po eno punčko in enega fantka. Moja žena prihaja iz Brazilije, kamor smo se tudi preselili in kjer trenutno živimo.

2. Kako si prišel v stik s Hattrickom, kdaj si se preselil iz Švedske in kako je Hattrick kot hobi postal tudi tvoj vir preživljanja?

Eden od mojih kolegov je igral Hattrick in bil zelo navdušen nad igro. Kot ljubitelj nogometa sem se tudi sam preizkusil v igri. Prijavil sem se Januarja 2003, ostalo je zgodovina…

Odločitev, da hobi postane moje delo ni bila težka. Kot Senior GM sem bil že vključen v pomoč številnim lokalnim GM-jem. Brž, ko je prišla priložnost sem vedel, da sem primeren za delo in se prijavil. Po 11 letih še vedno uživam v igri.

3. Preden si postal HT si bil običajen uporabnik. Česa se spominjaš iz tistih časov?

Če povem po pravici običajen uporabnik v igri nisem bil dolgo. Kmalu sem nastopil z funkcijo LA, potem MOD, GM-ja in tako naprej.

Česar se spominjam je to, da sem na listu papirja vsak teden beležil napredek svojih igralcev.

Kmalu sem si kupil supporterja. Takrat se je Nizozemski jezik v igro šele začel uvajati. Prispeval sem svoj del pri prevodu igre v Nizozemski jezik, zato sem že po 4 mesecih igranja postal LA.

4. Kako je izgledala selitev iz Nizozemske na Švedsko pred 11 leti?

Prvega pol leta, ko sem živel na Švedskem je izgledalo kot da sem na počitnicah. Takrat je bil sedež podjetja v Stockholmu, ki je zelo lepo mesto. Iz svojega prebivališča sem imel razgled na jezero, tam sem res zelo užival.

Sčasoma sem se preselil v Malmo, sedaj pa kot sem že povedal živim v Braziliji. Vendar bo Stockholm vedno ostal v mojem srcu.

5. Kako poteka tvoj običajen deloven dan?

Na mojem položaju ko delam z zaposlenimi in prostovoljci preprosto ni običajnega delovnega dne – vsak dan je po svoje poseben, drugačen. Nepričakovani dogodki in zastavljena težka vprašanja so vedno na vidiku.

Seveda je pri mojem delu tudi nekaj rutine. Moj dan se običajno začne z prebiranjem forumov, pošte in ostalih stvari. Večino mojega časa gre za podporo strankam, kjer skrbim za komunikacijo v Nizozemščini, Nemščini, Švedščini in še nekaterimi podobnimi (germanskimi) jeziki, podpiram prostovoljce in seveda nujne in nepredvidljive zadeve katere sem že omenil.

6. Vsake toliko časa se posodabljajo posodobitve v igri. Kako tvoji kolegi na Švedskem določajo kaj in kdaj ima prednost?

Trikrat do štirikrat na leto se HT-ji dobimo in dorečemo načrte. Določimo osnovna področja za prihajajoča obdobja, definiramo svoje načrte in pregledamo napredek skozi virtualna srečanja. Tako vsak ve kaj se dogaja in kdo je za katero stvar odgovoren.

Ko imamo delovni izdelek ali posodobitev jo razvijamo na Stage-u, kjer ga uporabniki lahko testirajo in podajo svoje mnenje preden idejo v celoti realiziramo. Na ta način poizkušamo zmanjšati napake in nepričakovana odstopanja za napredno uporabnikovo izkušnjo v igri.

7. Ali delate trenutno na velikem projektu?

Trenutno delamo predvsem na malih projektih z željo izboljšati uporabnikovo izkušnjo v igri. V načrtu imamo HT srečanje, kjer se bomo pogovarjali predvsem o posodobitvah v državnih reprezentancah.

8. Cena supporterja je pereča debata na številnih forumih, velikokrat razplamti debato med uporabniki na forumu. Kako boste ukrepali na tem področju?

Ko smo uvedli nove cene sem si lahko predstavljal zakaj uporabniki z njimi ne morejo soglašati, kljub temu, da smo v izdelek vložili veliko časa. Bila so tudi obdobja, ko so na forumih, ne glede vsega kar smo vložili v to igro, uporabniki razpravljali le o ceni supporterja.

Dobil sem občutek, da večina supporterjev ni zadovoljna z izdelkom in povračilom, ki ga dobijo v zameno za svoj vložen denar. Kakorkoli, zmanjševanje cene za nas v poštev ne bi prišlo, saj smo morali povečati prihodke, da lahko vzdržujemo in razvijamo igro.

Na koncu imamo vedno uporabnike, ki z določenimi stvarmi v igri niso zadovoljni. Vendar dokler sledimo svojim načrtom ni razloga, da bi morali v čemerkoli (pre)hitro ukrepati.

9. Kaj bi spremenil (v igri), če bi lahko?

Zelo težko vprašanje. Če pogledam iz zornega kota svoje službe bi rad povečal ritem igre pri goljufanju in na trgu igralcev na sploh. Poglej, če uporabniku mesec po transferju odvzamemo denar in popravimo ceno prestopa, je to lahko zelo obremenjujoče za vse vpletene. Veliko uporabnikov ima občutek kot, da jim krademo denar.

Na sploh pa menim, da bi morali bolj odpreti možnost sodelovanje v mednarodnih tekmovanjih, kot je denimo Hattrick masters, širšemu krogu uporabnikov.

10. Ima Zattikka, ki je bivša lastnica igre, še vedno vpliv v igri. Kljub temu, da Zattikke ni več na čelu in sedaj zopet odločajo novi-stari lastniki?

Zattikka je zaslužna za to, da so bile v igro uvedene stopnje supporterstva. Oni so se domislili, da lahko ponudimo supporter paket tudi nekoliko manj navdušenim igralcem Hattricka. Med tem, ko lahko tistim najbolj zagnanim še vedno ponudimo dodatne možnosti v igri. Tako da mislim, da imajo še vedno neke vrste vpliv v igri, ja.

11. Katera je tvoja najljubša posodobitev izmed vseh posodobitev v zadnjem času?

Zelo smo ponosni na svojo zadnjo mobilno aplikacijo. Ne samo zato, ker nam je pri srcu, ampak, ker smo dobili veliko pozitivnih odzivov nanjo. Za razvijalce je konec koncev najpomembnejši odziv uporabnikov.

12. Lahko pričakujemo tudi podobne posodobitve na strani. Bo sledilo nadaljevanje ustvarjanja tekmovanj iz zadnjega leta, za primer?

Na to vprašanje bo najbolj znal odgovoriti Johan. Jaz lahko povem samo to, da želimo uvesti majhne spremembe z visokim ritmom spreminjanja celotne strani od enkrat. Prejšnje izkušnje so nas izučile, da tako velike spremembe brez obdobja v katerem se uporabnik lahko prilagodi na spremembe, uporabnikov ne naredijo srečne. Ne glede na to kako dobre ali slabe so spremembe za uporabnikovo izkušnjo.

13. Glede na vse to delo, ki si ga z igro zadajaš, imaš še vedno čas za sam igralni del igre?

Moram priznati, da v zadnjem času za svojo ekipo ne najdem več veliko časa. Ne toliko zaradi dela, kot zaradi svoje družine. Kakovostno posvečati čas štirim otrokom in shajati z ostalimi stvarmi ni več tako enostavno.

14. HT-Gusy je nekoč dejala, da ne želi več tekmovalno nastopati v tej igri, ker ima dostop do podatkov delovanja HT mašine. Kaj misliš ti o tem?

Ne verjamem, da bi mi poznavanje delovanja HT mašine pomagalo splezati na vrh lestve kakorkoli hitreje kot pa katerem koli drugemu motiviranem uporabniku. Verjamem, da gre bolj za zaznavanje zadeve. Če bi bil katerikoli HT uspešen kot menedžer, bi seveda nekateri uporabniki dvomili v njegovo integriteto. V določenem obsegu se torej strinjam z njenimi besedami.

15. Za konec moram vprašati še to, če se kdaj pritožuješ glede HT mašine v Hattrick pisarni?

Ne. Ali pa vsaj ne na glas. Spomnim se kako sem molil za boljše rezultate, ko sem potreboval 10 sezon, da sem prišel v V. divizijo. Ampak splošno gledano, najboljše ekipe na koncu nekaj pomembnega osvojijo, izpadejo kot zmagovalci. Razen v primeru, ko se soočijo z veliko mero nesreče. Na primeru, v tej sezoni Real Madrid v osmini finala lige prvakov proti Ajaxu.

Po drugi strani sem preživel 10 lepih, aktivnih in pestrih sezon v ligi in se nisem toliko obremenjeval s tem ali bom napredoval v višjo divizijo.


Avtor članka je rik_daan079 (13289066), v angleščino ga je prevedel Tasjek (8862647), v slovenščino pa moja malenkost.

Link directly to this article (HT-ML, for the forum): [ArticleID=21036]