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El año próximo, Hattrick tiene su décimo aniversario como juego web. Este era un proyecto que comenzó como una operación de una sola persona y por muchos años fue llevado adelante como una mascota de un pequeño grupo de aficionados, quienes debían tener dos trabajos, para mantener Hattrick funcionando. Si nos preguntan, era divertido entonces y es divertido ahora, pero mucha agua ha corrido bajo el puente. La mayoría de los usuarios hoy esperan que Hattrick se comporte como cualquier otro sitio web importante, y tal vez no vean que seguimos siendo un pequeño equipo, con recursos limitados, haciendo lo mejor que podemos para entregarles lo que en escencia es un juego gratuito con publicidad limitada.
Creciendo, asumimos nuevas responsabilidades, no solo con nuestros usuarios, sino también con nuestros empleados. Quisieramos explicar un poco sobre cómo planeamos hacer crecer nuestra organización, de una manera sustentable, para hacer frente a las demandas de ustedes.



Invirtiendo en el sitio de Hattrick.

Históricamente, hemos tenido la tendencia a reaccionar a los problemas de rendimiento y limitaciones de hardware, un tanto tarde, simplemente porque ha sido más simple ser eficientes con los costos de ese modo.
En los últimos dos años, desde el Black Friday (Viernes Negro) de 2003, cuando Hattrick tuvo que volver a una copia de resguardo, hemos puesto mucho trabajo en los sistemas técnicos. Esto ha hecho a hattrick más seguro y más confiable, pero aún así, esto no ha sido suficiente - los problemas que tuvimos a principios de este año lo prueban. No podemos garantizar que cosas como esta nunca vuelvan a pasar, pero podemos tomar costos que nos ayudarán a detectar potenciales problemas, antes y manejarlos más rápido, y probablemente mejorar la experiencia de juego para nuestros usuarios.
Esto es un despegue de nuestra filosofía histórica, que a menudo ha sido aceptar inconveninetes de corto plazo para tener más tiempo para resolver los problemas de largo plazo. En el futuro, esperamos mejorar en ambas áreas.



Nuevos socios y miembros del equipo.

Para darle impulso a la confiabilidad y a la velocidad de desarrollo de Hattrick, vamos a sumar tres miembros permanentes al equipo de Hattrick. Desde el 3 de mayo, HT-Berg se nos suma para trabajar exclusivamente con nuestros 40 servidores, trabajando proactivamente para minimizar los problemas potenciales y asegurarnos de tener suficiente capacidad. HT-David se nos ha unido recientemente como director de proyecto para el equipo de desarrollo y actualmente estamos reclutando un desarrollador más para el futuro.

Además hemos entrado a una sociedad técnica con Intel. Luego de usar su hardware por muchos años, se siente bien tenerlos a bordo como socios oficiales. Esto nos dará acceso a mejor soporte técnico y actualizaciones de hardware y claramente nos ayudará a estar preparados para futuros crecimientos.



Revisión del uptime para supporters.

Como siempre, es imposible brindar garantías sobre nuestro rendimiento futuro. Pero nos gustaría decir que nos aproximaremos al tema del rendimiento de una manera más sistemática y profesional, en el futuro.
Como símbolo de esto y como un gesto hacia nuestros supporters, agregaremos una garantía de uptime para nuestros supporters. Cada mes, enviaremos un resumen del uptime del mes anterior. Extenderemos la suscripción de supporter por un período equivalente al downtime del mes anterior. Simplemente si el sitio se cierra, por lo menos no estarás pagando por ese tiempo que estuvo cerrado. Esto hace que nuestro rendimiento sea visible para todos, y nos hace a nosotros un poco más responsables por el sitio y su uptime.



Hattrick Supporter y publicidades

La tecnología no lo es todo, y segiuremos haciendo más sobre el diseño del juego. Más adelante esta semana, introducieremos algunas nuevas caracteristcas para el juego, con una nueva versión del Hattrick supporter como pieza central. Además aumentaremos, por primera vez desde que lanzamos el servicio cinco años atrás, el precio del supporter, de €19.50 a €24.80 por año. La mayor parte de este incremento es compensación por la inflación, que ha sido del 19% (UK CPI D7CV), dado que el precio fue establecido en junio de 2001. Mientras que los aumentos de precio nunca son populares, llevarán a un mejor rendimiento en el sitio, y sabemos que muchos supporters quieren que esa sea una de las más altas prioridades.

Asimismo, estamos evaluando nuestra política de publicidades. Idealmente, podemos hacer el juego más lindo y al mismo tiempo usar formatos de avisos más eficientes. la semana pasada con el nuevo rediseño, hemos hecho el espacio del banner más chico para los supporters. Adicionalmente, de ahora en más, no les mostraremos más banners no-relacionados a los supporter, en absoluto, solo avisos de productos de Hattrick, eventos de la comunidad o campañas relacionadas a elegir socios de Hattrick. Los no supporters tendrán el clásico banner. Debemos agregar que estamos considerando otros modelos de avisos para no supporters, por las razones explicadas anteriormente. Por lo demás, es seguro que no pondremos formatos maás grendes que lo actuales, pop-ups ni spam - pero podríamos explorar avisos de texto dinámico por ejemplo.



Interacción de la comunidad

En los próximos meses, comenzaremos a trabajar más y más activamente con las encuestas para averiguar qué piensa la comunidad sobre varios asuntos: de la experiencia del juego en sí, de asuntos técnicos o cuán bien funciona la administración del juego. Creemos que esto balanceará la manera "normal" del seguimiento de la satisfacción del usuario, la cual ha sido tipicamente solo a través de los foros. A medida que Hattrick crece, necesitamos estar seguros de entender realmente qué piensan Uds. sobre el juego.

En resumen, estamos a la expectativa de un gran año de mejoras en todas las areas de Hattrick. Deseamos estar en gran forma cuando celebremos los 10 años de Hattrick.