Las políticas y guías que usamos actualmente son más o menos las mismas que se usaban hace 10 años, y nos han servido muy bien – sin duda alguna. Pero muchas cosas han pasado desde entonces, tanto en Hattrick como en el mundo a nuestro alrededor, y es claro que las políticas fueron hechas para otros tiempos y no nos sirven tal y como están.
Así pues, lo que hemos hecho es preguntarnos qué haríamos de forma diferente si hubiéramos empezado Hattrick hoy, tomando en cuenta todo lo que hemos aprendido en el camino. Y a partir de ello hemos definido una nueva visión para nuestras reglas, políticas y guías, y las hemos actualizado para que sean más aptas al Hattrick de hoy y a lo que queremos ser en el futuro.
Lo que queremos con esto es volvernos más amigables de lo que ya somos, y que las acciones de nuestros trabajadores se vuelvan más transparentes y menos secretas. Seguiremos teniendo nuestras reglas de la casa, naturalmente (y éstas no cambiarán mucho) y seguiremos asegurándonos de que éstas se respeten, pero la manera en que actuaremos para hacerlas cumplir cambiará. Con penalidades que son más lógicas y no excesivamente duras. Preferimos quitarle a un usuario la opción de usar cierta funcionalidad (como las conferencias) si se comporta de mala manera, en lugar de castigarlo dentro del juego mismo (con multas, por ejemplo).
Hoy lanzamos un visible primer paso de todo este proyecto,
la página de estado de cuenta. Ahora bien, sabemos que muchos nunca leerán está página, pero si resulta que vos violaste las reglas – allí es donde las acciones de los trabajadores se verán, de manera totalmente transparente (esta página naturalmente sólo será visible para vos). Y podremos también informar de mejor manera por qué se tomó la acción, y cuáles son las consecuencias. En este momento sólo cubrirá infracciones cometidas dentro de las conferencias, pero luego cubrirá otro tipo de infracciones también.
Junto a ésto, nuestros moderadores “lanzarán” sus propias guías internas. Limpiaremos el historial de bans de conferencias de todos los usuarios (excepto de aquellos que estén en situación de final warning (advertencia final)), por lo que todos empezaremos limpios. Además, hay otras cuestiones que deben ser comentadas:
- Si recibís un ban, tu nivel de ban para esa ofensa de la conferencia (leve, moderado, grave) será incrementado en un nivel.
- El moderador no decidirá más acerca de la duración de la sanción. Los Mods “sólo” decidirán si alguien violó las reglas y de qué categoría es. El sistema incrementará el nivel de esa ofensa, y dará la sanción asociada a ella.
-Si recibís una sanción, simplemente respetando las reglas de la conferencia (por buen comportamiento) con el tiempo, se irán limpiando las escalas de sanciones (el tiempo depende de la(s) violación(es) de que se trate.
- Si sos sancionado con un ban de conferencia, no podrás acceder a ella (ni leer ni escribir) durante el tiempo de sanción.
Deben entender que todo este “reinicio de políticas” no es algo que ocurrirá de la noche a la mañana, es un proceso que llevará tiempo (como máximo, el resto del año). Además, la mayoría de este trabajo es interno por lo que no lo podrás ver realmente. Pero al fin de cuentas, deseamos que sea visto. Para todos, los que ya llevan jugando muchos años y aquellos que se anoten mañana.