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11-8-2013
Editorial: Nuevos precios del Supporter
Hoy anunciamos los nuevos precios del Supporter de Hattrick y la posibilidad de auto-renovar las suscripciones. Los cambios van a comenzar el día 14 de Noviembre.
Como seguramente ya sepas, los derechos de Hattrick fueron recomprados por nosotros (los fundadores) en agosto pasado. Esto fue porque Zattikka, la compañía a la que le vendimos Hattrick 18 meses atrás entró en quiebra. Estamos muy felices de estar de vuelta y fueron meses muy movidos para nosotros, trabajando en la transición para ser una compañía independiente otra vez, haciendo nuestro mapa de ruta y reviendo como va el negocio.
El problema principal para nosotros es que antes de que Zattikka quebrara, gastó todo el dinero que les fue pagado por concepto de Supporter. Fue a parar al grupo Zattikka como cualquier otro ingreso y fue gastado. Ahora tanto Zattikka como ese dinero desaparecieron.
Esto significa que cuando empezamos a manejar Hattrick de vuelta, lo hicimos con una gran deuda a nuestros Supporters. En otros términos, nuestros usuarios compraron muchos Supporter que vamos a seguir otorgando por años, pero no vamos a percibir ingresos de esas suscripciones hasta la próxima vez que sea el momento de renovarlas. Ya que Zattikka fue muy agresiva en vender las extensiones de Supporter a través de los descuentos, también tenemos una cantidad inusualmente grande de Supporter en el sistema y somos conscientes de que nuestros ingresos van a ser mucho menores de lo esperado por un largo tiempo.
Analizamos la situación, y básicamente tenemos cuatro opciones para asegurarnos de que podemos manejar Hattrick por muchos, muchos años más.
¿Qué no haremos?:
1. No haremos de Hattrick un juego de solo pago. Esto reduciría nuestros costos y tal vez “fuerce” a algunos usuarios que no pagan a convertirse en Supporters. Pero ésto es algo que no queremos hacer, ya que siempre dijimos que Hattrick será gratuito para jugar.
2. No dejaremos de convalidar los pagos de Supporter realizados a Zattikka, borrando todos los días de supporter que los usuarios le hayan pagado. Mientras que legalmente tenemos el derecho, ello quebraría la confianza que ustedes han puesto en nuestro juego. Por lo tanto, las suscripciones actuales están a salvo.
3. No lanzaremos nuevas características pagas que den una real ventaja en el juego. Queremos que Hattrick sea un juego justo, donde puedas tener la misma chance de ganar siendo usuario no pago como la que pueda tener un usuario que paga, aún cuando debas trabajar más para lograrlo como un usuario no pago. Por lo tanto, no haremos eso tampoco.
¿Qué haremos?:
4. Subir el precio del Supporter
De todas las opciones, elegimos la opción 4. De esa manera, todos los usuarios pueden decidir por si mismos si quieren pagar por las características del Supporter o si quieren jugar de forma gratuita. Sabemos que los aumentos de precios nunca son bienvenidos, pero también sabemos que a través de los años el precio del Supporter fue considerablemente más bajo de lo que los usuarios están dispuestos a pagar en realidad. Hicimos un estudio de precios que muestra que éste es el caso, y creemos que llegó el momento de hacer uso de esos ingresos extras.
Cuando el Supporter Platino fue lanzado, la intención era que fuera un tipo de suscripción exclusiva, y que no más de un cuarto de las suscripciones del Supporter fueran Platino. Hoy, más de la mitad de los Supporters tienen el Platino, lo que indica que los dos paquetes están muy cerca en precios. Queremos que el Oro sea el mejor paquete en valor y por lo tanto decidimos aumentar la diferencia de precios entre el Supporter Platino y el Oro como parte de la revisión de precios, así que comprar el Platino va a ser entre un 25% y un 30% más caro que el Oro.
En paralelo al aumento del precio, introduciremos una forma de pago utilizando pagos mensuales automáticos. Esperemos que este nuevo método de suscripción, al evitar un pago anual por adelantado, haga mucho más fácil y más atractivo apoyar el desarrollo futuro de Hattrick. Con una suscripción mensual, el Supporter estará disponible por menos de €3.50 por el de Plata, €7 por el de Oro y €9 por el Platino. Aún será posible adquirir el Supporter en un sólo pago, por 6 o 12 meses, con grandes descuentos a la tarifa mensual. Y los usuarios en países de bajos ingresos, continuarán teniendo precios sustancialmente menores que éstos.
Los nuevos precios y la auto-renovación no estarán activos hasta el 14 de Noviembre, lo que significa que todos los usuarios tienen la oportunidad de extender sus suscripciones de Supporter durante los próximos seis días con los viejos precios si así lo desean.
Nuevamente, nos damos cuenta que estos cambios pueden no ser populares, pero pensamos que es la mejor manera de asegurar una larga vida para Hattrick y deseamos que ustedes así lo entiendan.