Reglas de la casa
Game Masters
En Hattrick hay un grupo de Game Masters, o GM's (administradores del juego). Estos son un grupo pequeño de usuarios responsables y experimentados que han sido designados para cerciorarnos de que el juego se desarrolla correctamente, controlando el uso de trampas y ayudando a los usuarios que tienen diferentes problemas técnicos con su equipo. Los Game Masters se ofrecen voluntariamente a realizar su trabajo simplemente por diversión, es decir, no cobran nada por ello.
A veces los GM's tendrán que actuar, expulsando del juego a gente que haga trampa, que viole las reglas de conducta, o que atente contra otros jugadores de Hattrick. Si esto te afecta y consideras que has sido castigado injustamente, tienes el derecho de intentar explicar tu versión de los hechos. Pero —y esto es importante—, en Hattrick se aplican las mismas reglas que en una competición de fútbol.
De ser el caso, puedes preguntar por qué has sido sancionado, pero no es una obligación de los Game Masters proporcionar todas las pruebas. Si siempre revelaran cómo fue que los tramposos fueron descubiertos, paulatinamente sería mucho más difícil detectarlos. Los Game Masters no están obligados a probar posibles trampas. Sin embargo, es la obligación del Game Master suspender a cualquier usuario del cual estén convencidos que hace trampa.
El Game Master tiene la autoridad para imponer diferentes formas de castigo: desde multas para el club hasta la suspensión por completo.
Las decisiones de los Game Masters pueden ser apeladas ante los Game Master Senior, cuyas decisiones son definitivas. Toma en cuenta que los castigos que son mandados a apelación, pueden ser reducidos o aumentados una vez que se ha tomado la decisión final.
El equipo de Hattrick apoya a los trabajadores. Los GM's discuten con nosotros los principios para prevenir las trampas bajo bases regulares, pero nosotros no podemos involucrarnos directamente en casos específicos. Las personas que forman parte de los trabajadores, tienen toda nuestra confianza.
Para contactar a un Game Master, visita nuestra página de contacto. No utilices el sistema de correo interno de HT para contactar a los trabajadores para asuntos que tengan que ver con el juego. El correo interno es para que lo usen como mánagers de sus clubs, no para su rol de trabajadores. Adicionalmente, toda la correspondencia entre los trabajadores y los usuarios es considerada privada y debe de ser tratada como tal entre tu y los trabajadores.