Uudised

Mais viisime me läbi uuringu kasutajate seas, mille käigus küsisime arvamust mängu, kommuuni ja lehekülje kohta. Fantastiline, 191 000 inimest vastasid! Selline hulk vastuseid annab meile juba iseenesest põhjust rahuloluks, kuid tulemused ise on veel paremad ning ma mõtlesin neid teiega jagada.

Mõnikord, kui sa sisened foorumisse ning loed teemat kellegi loobumise kohta, võib tunduda et paljud inimesed lahkuvad mängust. Noh, see uurimus paneb ilmselgelt sellistele mõtetele punkti. Tervelt 95% Hattricki kasutajatest ütlevad, et nad mängivad mängu ka aasta pärast ning 97% soovitavad mängu ka sõbrale. Kui me neid tulemusi nägime, siis tundus see meile algul unenäona. Nii et inimesed ei lahkugi mängust? Loomulikult on loomulik, et kõik ei mängi Hattricki igavesti, kuid ainult 1% märkis, et ei mängi enam tänasest ühe aasta möödumisel.

Keskmine Hattricki kasutaja on 21-25 aastat vana mees, kes on mänginud 1-2 aastat ning veedab nädalas mängu kallal 3-5 tundi. Enamik inimesi väitis end Hattricki mängivat selle pärast, et neile meeldib mängu strateegia ja jalgpall, neile meeldis ka võistlusmoment. See on heas korrelatsioonis varasemate uurimustega.

Uurimuses küsisime teie arvamust seitsme võtmepunkti kohta: kasutajaliides, mängu administratsioon, mängu arusaadavus, karikad, lehe kiirus, kommuuni/foorum, ja mängu haaravus. Neist kõige olulisemaks peate te mängu haaravust, sellele järgneb kasutajaliides. See oli oodatud tulemus. Veidi üllatav oli see, et kõige ebaolulisem oli lehekülje kiirus!

Me saame nende asjadega teie arvates väga hästi hakkama, eriti kasutajaliidese ja mängu administratsiooniga. Eriti lahe on see, et ka vabatahtlikke kaastöölisi hinnatakse väga. 98% on rahul omakeelse versiooniga mängust ning ainult 3% ei ole rahul mängujuhtide või moderaatorite tööga. Ainult 3%! See oleks suurepärane tulemus puhta kasutajatoe jaoks, aga kombineeritud kasutajatoe, -teeninduse ja politsei jaoks (mida GM-ide/Mod-ide töö ju endast kujutab) on see vapustav.

Kindlasti küsite nüüd, et mis tulemused olid halvad?
Tundub, et halbu asju tegelikult polnudki. Ainult 85% ütlesid, et mäng pakub neile piisavalt pinget, kuid see pole ju tegelikult üldse paha tulemus. Kuid seda saab kindlasti parandada. Lisaks leiab 18%, et foorumite struktuur vajaks parandamist, kuid seesama struktuur on väga hinnatud nende hulgas, kes veedavad palju aega foorumites. Seega võib eeldada, et sinna sisse elamine võtab lihtsalt natuke aega, kuid sisse elanutele meeldib see väga.

Kuid hoolimata sellest, et te hindasite meie tööd päris hästi, ei olnud uuringu mõte meid meelitada (kuigi see on kena kõrvalefekt). Uuringu peamine otstarve oli välja uurida, mis asju te kõige tähtsamaks peate ning mis vajab parandamist. Me jälgime palju foorumites toimuvat, kuid paljud kasutajad ei kasuta foorumit ning me sooviks ka nende arvamusi kuulda. Foorum on hea kanal arvamuste avaldamiseks, 80% teist arvas seda, kuid ainult 20% teist veedab seal rohkem kui poole oma ajast Hattrickis ja 25% ei veeda seal üldse aega, sest nende arvates on mäng ise huvitavam. See on loomulikult üks asi, mida me püüame parandada, me tahame et inimesed naudiksid foorumeid rohkem, sest me peame neid üheks parimaks Hattricki osaks. Samal ajal peame me mõistma, et leidub inimesi kes foorumis sõna ei võta ning me peame ka nende arvamusega arvestama.

Kokkuvõtvalt annab see uuring meile hea pidepunkti tulevikuks. Me näeme, mida te peate oluliseks ning kus on parandamisruumi, näiteks mängu haaravus ja foorumid. Need on kaks asja, millele me edaspidi keskendume, õigemini oleme juba keskenduma hakanud. On asju, mida te ei pea nii oluliseks (ja/või millega me hästi hakkama saame) ning mis seega nii suurt tähelepanu ei vaja, nagu näiteks karikad.

Viimasena tahame me öelda, et osades asjades me teid ei kuula. Vabandust, aga ükskõik kui palju te lehe kiirust ei kiidaks ning selle tähtsust maha ei hääletaks, see jääb ikka meie põhiliseks prioriteediks. Ma arvan, et teile see siiski meeldib.