Uutiset

Toukokuussa teimme käyttäjäkyselyn, jossa utelimme mielipiteitänne pelistä, yhteisöstä ja sivuista. Kaikkiaan 191 000 käyttäjää vastasi kyselyyn – fantastista! Olemme ylpeitä vastausten suuresta lukumäärästä, mutta tuloksista saamme olla vielä ylpeämpiä, ja ajattelinkin jakaa muutaman kyselyn tuloksen kanssanne.

Joskus lukiessasi konferensseista jonkun lopettavan pelin, saatat ajatella, että useampikin ihminen olisi lopettamassa pelaamisen. Kysely kuitenkin lopettaa tämän spekulaation. Niinkin suuri osa kuin 95% Hattrickin käyttäjistä sanoo aikovansa pelata peliä vielä vuoden kuluttua, ja vieläkin useampi, 97%, suosittelisi peliä kaverilleen. Saadessamme nämä tulokset katselimme toisiamme ja kysyimme, näemmekö unta. Tämän jälkeen suuntasimme lähimpään leipomoon ja ostimme kakun :)
Eikö kukaan siis lopeta pelaamistaan? Olisi tietenkin epäluonnollista, jos kukaan ei koskaan lopettaisi pelaamista, mutta kuitenkin vain 1% vastaajista kertoo, ettei aio pelata Hattrickia enää vuoden kuluttua.

Tavanomainen Hattrick-käyttäjä on 21-25-vuotias mies, joka on pelannut Hattrickia 1-2 kauden ajan ja useimmiten kuluttaa 3-5 tuntia viikossa pelin parissa. Useimmat sanovat pelaavansa Hattrickia, koska ovat kiinnostuneita pelistrategiasta ja jalkapallosta – kilpailu kiinnostaa heitä. Tämä vastaa hyvin aiempien kyselyjemme tuloksia.

Tässä kyselyssä utelimme hieman tarkemmin, mitä ajattelette pelin seitsemästä avainalueesta: käyttöliittymästä, pelin hallinnasta, pelin ymmärtämisestä, cupeista, sivuston suorituskyvystä, yhteisöstä ja konferensseista sekä pelin haasteellisuudesta. Pelin haasteellisuus on mielestänne kaikista tärkeintä, ja tätä seuraa käyttöliittymä. Tämä oli melko lailla odotettua. Yllättävää sitä vastoin oli, että sivuston suorituskyky oli tämän kyselyn perusteella vähiten tärkeä asia!

Teidän käyttäjien mielestä olemme suoriutuneet näillä alueilla erittäin hyvin – erityisen hyvin käyttöliittymän ja pelin hallinnon suhteen. Todella hienoa on se, että vapaaehtoistyöntekijöitämme arvostetaan erittäin paljon. Vastaajista 98% on tyytyväinen käännöksiin, ja vain 3% ei ole tyytyväinen Game Mastereiden ja moderaattoreiden toimintaan – vain 3%! Tuo olisi ollut hieno tulos pelkästään asiakas- ja tukipalveluiden kohdalla. Tulos pelin järjestyksenpidon osalta (GM:ien ja moderaattorien tehtävä) on todella upea.

Tähän asti on puhuttu vain hyvistä asioista, joten missä huonot tulokset ovat? Voi toki kuulostaa oudolta, mutta kyselyn mukaan pelissä ei ole erityisen huonoja alueita. Yhtenä tällaisena voisi pitää sitä, että vain 85% pitää peliä riittävän haastavana, mutta toisaalta 85% on aika hyvä tulos, joten sitä on vaikea pitää huonona saavutuksena. Tätä aluetta voi kuitenkin myös kehittää. Toinen mainitsemisen arvoinen asia on, että 18% pitää konferenssien rakennetta vaikeana. Toisaalta paljon aikaa konferensseissa viettävät pitävät konferensseja onnistuneina. Tästä voi tehdä johtopäätöksen, että konferenssijärjestelmään tottuminen vie aikansa, mutta tämän jälkeen se tuntuu hyvältä.

Vaikka ajattelisittekin, että suoriudumme hyvin kaikilla osa-alueilla, ei kyselyn tarkoituksena ollut imarrella peliä ja HT-tiimiä (vaikkakin tämä on erittäin mukava sivuvaikutus). Päätarkoituksena oli saada selville, mitä te pidätte tärkeänä ja mitkä asiat mielestänne kehitystä kaipaavat. Kuuntelemme yhteisöä ja seuraamme konferenssikeskusteluja, mutta tiedämme myös, että moni käyttäjä ei vietä aikaansa konferensseissa, ja heidän mielipidettämme halusimme myös kuulla. Konferenssit tarjoavat hyvän kanavan oman mielipiteensä esittämiseen, lähes 80% vastaajista oli tällä kannalla kyselyssä. Silti on selvää, että useimmat Hattrickin käyttäjät eivät juuri vietä aikaansa konferensseissa, vain n. 20% sanoo viettävänsä enemmän kuin puolet ajastaan pelin parissa konferensseissa. N. 25% käyttäjistä ei käytä konferensseja lainkaan ja pitää muita Hattrickin alueita kiinnostavampina. Tämä on yksi asia, jota haluamme kehittää. Haluamme, että yhä useampi ihminen nauttii pelin yhteisöllisyydestä, sillä se on meidän mielestämme Hattrickin parhaimpia puolia. Meidän tulee kuitenkin myös ymmärtää, että toiset ihmiset pitävät pelin muita alueita kiinnostavimpina, ja on yhtä tärkeää, että kuuntelemme heidän mielipiteitään, vaikka he eivät osallistuisikaan konferenssikeskusteluihin.

Kaikkiaan kyselyn tulokset antavat meille hyödyllisen työkalun tulevaisuuden varalle. Tiedämme, mitä te pidätte tärkeimpinä asioina ja millä alueilla meidän tulee kehittyä. Kehitettäviä asioita ovat esimerkiksi pelin haastavuus ja yhteisöllisyys. Näihin kahteen alueeseen aiomme keskittyä tarkemmin ja näin olemme myös jo tehneet. Toiset pelin alueet, kuten cupit, eivät kaipaa niin tarkkaa keskittymistä, sillä käyttäjät eivät pidä niitä kovin tärkeinä ja/tai suoriudumme jo näillä alueilla erittäin hyvin.

Lopuksi tulee mainita, ettemme voi aina kuunnella tarkoin, mitä mieltä te olette. Olen pahoillani, mutta emme kuuntele mielipiteitänne mitä tulee sivuston suorituskykyyn, emme vaikka sanoisitte kuinka monta kertaa, että se on pelin vähiten tärkeä osa-alue. Meille sivujen suorituskyky tulee aina olemaan tärkein asia, ja uskon myös, että teidän kannaltannekin tämä on hyvä asia.