Uutiset

Ensi kauden uusi ominaisuus: kannattajien odotukset

Kannattajat ovat merkittävä osa peliä, sillä joukkue saa tuloja kannattajien maksamista lipuista. Emme kuitenkaan ole täysin tyytyväisiä nykyisiin fanikaavoihin, ja ensi kauden alusta muutamme asioita tähän liittyen.

Tällä hetkellä suurin ongelma kannattajien suhteen on, ettei heillä ole muistia: kannattajat reagoivat pelkästään yksittäisiin peleihin. Tällä voi olla omituisia ja suuriakin merkityksiä. Esimerkiksi vasta ylemmälle tasolle nousseen joukkueen kannattajat odottavat edelleen yhtä paljon voittoja kuin edelliskaudellakin, vaikka vastus on kovempi. Jos onnistut voittamaan muutaman pelin uudella tasolla, kannattajien mieliala kasvaa ja he alkavat odottaa voittoja joka viikko. Suuren tappion tullessa kannattajat ylireagoivat, eivätkä he muista, kuinka sankarillinen alkukausi onkaan ollut. Tällaisilla faneilla voi olla suuri merkitys joukkueen talouteen.

Tällaisen järjestelmän sijaan haluamme fanien tiedostavan otteluiden luonteen paremmin ja toimivan sen mukaisesti. Kannattajien muisti rohkaisee joukkueita myös luontaisesti kehittämään esityksiään ajan mittaa. Kannattajat palkitsevat ylemmälle tasolle nousseen tai cupissa hyvin pärjänneen joukkueen.

Uuden järjestelmän perusajatus on kannattajien odotukset. Kauden alussa kannattajat kertovat, mitä he odottavat joukkueelta. Odotuksia voivat olla esimerkiksi seuraavanlaisia: ”Odotamme, että joukkue kamppailee säilyäkseen sarjassa.” tai ”Odotamme helppoa nousua ylemmälle tasolle.”

Uuden kauden odotukset pohjautuvat suurimmilta osin edelliskauteen: millaiset odotukset olivat tuolloin ja kuinka hyvin joukkue vastasi odotuksiin.

Ylemmälle tasolle nousseen joukkueen kannattajat antavat hieman enemmän anteeksi, koska he eivät vielä osaa odottaa voittoja uudella tasolla. Nousetpa sitten ylemmälle tasolle tai putoat sarjasta alemmas, kannattajat tottuvat hitaasti muuttuneeseen tilanteeseen. Jos säilyt samassa sarjassa kaudesta toiseen, kannattajat alkavat toivoa kehitystä ja parempia otteita. Kannattajat eivät välttämättä iloitse yhtä aidosti, jos voitat sarjan joka kausi mutta et onnistu nousemaan.

Kauden odotukset vaikuttavat puolestaan kunkin ottelun odotuksiin. Onko vastassa sarjan voiton kannalta tärkeä ottelu, vai onko ottelu todennäköinen tappio kovempia lohkojohtajia vastaan?

Uudella kannattajasivulla näet kannattajien odotukset kuhunkin otteluun. Odotuksissa huomioidaan kunkin joukkueen sarjasijoitus ja kauden odotukset. Kannattajat voivat odottaa voittoa, häviötä tai tiukkaa kamppailua, ja he voivat jopa ennakoida tietyn suuruista voittoa tai häviötä.

Kannattajien odotusten täyttäminen on tärkeää, koska näin fanien mieliala pysyy korkealla ja lipputulojen virta vuolaana. Kauden alussa kannattajat luovat odotukset otteluihin koko kauden toiveiden perusteella. Kauden edetessä todellisesta sarjasijoituksesta tulee tärkeämpi tekijä. Jos kausi sujuu huonosti, kannattajat tottuvat siihen ja madaltavat odotuksiaan. Sarjasijoituksen lisäksi myös pisteet vaikuttavat. Sijojen 2 ja 5 välillä ei ole juuri eroa, jos kaikki joukkueet sijojen välissä ovat samoissa pisteissä.

Kannattajien mielialaan vaikuttavat myös kentän ulkoiset tekijät. Kuka pitäisi joukkueesta, joka ei yritä kaikkeaan kentällä? Kirjanpitäjät eivät ehkä välitä, mutta faneille asia on tärkeämpi.

Kannattajat huomaavat joukkueen asenteen. Rennolla pelillä tai kauden tärkeimmän ottelun asenteella peliin lähtemisellä on erilaiset vaikutukset siihen, miten kannattajat reagoivat lopputulokseen. Rento peli lisää tappion negatiivisia vaikutuksia sekä pienentää positiivisia reaktioita. Kauden tärkeimmän pelin asenteella kannattajat arvostavat voittoja enemmän ja hyväksyvät tappiotkin helpommin. Molemmissa tapauksissa vaikutus on pieni, jos tulos on lähellä kannattajien odotuksia. Jos tulos eroaa odotusarvosta suuresti, vaikutus voi olla suurempi tai pienempi tai sitä ei esiinny ollenkaan. Kannattajat menettävät uskonsa joukkueeseen, jos se häviää rennolla pelillä ottelun, josta kannattajat odottivat voittoa. Heidän mielialansa siis laskee.

Myös joukkueen rahavarannoilla on merkitystä kannattajien reaktioihin. He vaativat tasapainoa tämän hetken menestyksen ja tulevaisuuden menestyksen välillä.

Rikkaan seuran kannattajia on vaikeampi miellyttää. He reagoivat vahvemmin tappioihin ja suhtautuvat kevyemmin voittoihin kuin köyhän seuran kannattajat. Mitä enemmän rahaa pankkitilillä on, sitä merkittävämpiä nämä tunteet ovat.

Mekanismilla on kaksi merkittävää tehtävää. Ensiksikin sen avulla voimme pehmeästi säädellä suurten rahasummien keräämistä – samalla tavoin kuin korkomenot säätelevät sitä, kuinka vähän rahaa tilillä voi tai kannattaa olla. Toiseksi se heikentää tiettyjen äärimmäisten taktiikkojen kannattavuutta. Tällaisia taktiikoita on esimerkiksi joukkueen säilyttäminen aladivareissa vain rahanhankintatarkoituksessa ja sitten väkivahvan joukkueen ostaminen kerralla yllätyksellistä cup-voittoa varten.

Emme halua tehdä kokonaan mahdottomaksi haalia suuria rahasummia. Sen sijaan pistämme heidät joko käyttämään rahat pelillisen menestyksen eteen tai pärjäämään matalimmilla kannattajien mielialoilla siihen asti, kunnes he avaavat kukkaronsa nyörejä. Vaikutus on myös asteittainen, eivätkä useimmat managerit välttämättä huomaa sitä.

Muutamme myös yleisökaavaa. Sateella ja pilvisellä säällä myydään enemmän lippuja katetuille istumapaikoille ja puolestaan ilman katetta olevien paikkojen menekki on pienempi. Heikko keli vähentää edelleen myytyjen lippujen kokonaismäärää, mutta yksittäisen lipun keskimääräisesti korkeampi hinta kompensoi joitain sateisen ja pilvisen sään negatiivisia vaikutuksia. Myös tiettyjen lipputyyppien hintoja saatetaan muuttaa.

Lisäksi erottelemme koti- ja vierasjoukkueen katsojat – yleisöt käyttäytyvät eri tavoin. Joukkueiden kannattajien mielialoilla on merkitystä, sillä luomme uuden yhteyden kotiedun ja kummankin joukkueen lipun ostaneiden kannattajien määrän välille.

Kotijoukkueen manageri voi päättää, kuinka monta lippua asetetaan vastustajajoukkueen kannattajien ostettavaksi. Tällä tavoin managerit voivat joko maksimoida tulot tai kotiedun. Tietyissä peleissä, kuten karsintaotteluissa, voi suuremman lippuosuuden myöntäminen vastustajajoukkueen kannattajille olla pakollista.

Lippujen myyminen vastustajan kannattajille voi kasvattaa yleisötuloja mutta se heikentää kotijoukkueen yleisöetua. Jos et myy lippuja vastustajalle, yleisöä kertyy stadionille todennäköisesti nykyistä vähemmän. Oletusarvoisesti lippuja tarjotaan vierasjoukkueen kaikille haluaville kannattajille (tavallisesti selvästi vähemmän kuin kotijoukkueen kannattajille). Jäljelle jääneet liput myydään kotijoukkueen faneille.

Fanien odotukset ovat voimassa maaliskuussa alkavan seuraavan kauden alusta lähtien. Mielestämme järjestelmä on loogisesti ja kaavojen toteutuksen kannalta edistynyt sekä myös helposti ymmärrettävä. Kannattajat kertovat, mitä he haluavat. Tämän jälkeen on sinusta kiinni, pyritkö miellyttämään heitä tekemällä poikkeusratkaisuja vai et. Jos jatkat kuten ennenkin, kannattajien reaktiot voi ymmärtää.

Päivitys taloustilanteeseen

Hattrickin taloudesta on puhuttu tänä vuonna paljon. Muutaman viikon kuluttua julkaisemme pääkirjoituksen, jossa kootaan yhteen tähänastisia toimia ja tulevaisuuden ratkaisuja.

Tiivistettynä voi sanoa, että Hattrick oli tämän vuoden alussa taloudellisesti pysähtynyt. Korjasimme noidankehän madaltamalla hintoja ja lisäämällä lipputuloja. Näillä merkittävillä toimilla oli odotetut seuraukset: siirtohintojen lasku pysähtyi, ja ne kääntyivät nousuun – melko nopeasti.

Nyt kokonainen kausi myöhemmin on aika hidastaa tahtia vaiheittain. Uutenavuotena julkaisemme kokonaisen, Hattrick-talouteen keskittyvän pääkirjoituksen, jossa kerromme talouden merkityksestä pelinkehityksessä.

Haluamme myös tehdä selväksi, että pitkän tähtäimen tavoitteemme Hattrickin taloudessa on pitää yllä toimivaa järjestelmää, joka on melko hyvin ennustettavissa ja johon kehittäjien ei tarvitse puuttua aktiivisesti. Tästä näkökulmasta lähestymme kaikkea kehitystyötämme, mutta tavoitteiden toteutumisessa voi kestää hetken verran.