Tästä suuntauksesta voi sanoa paljonkin, mutta oleellista on se, ettemme ole oikeastaan nähneet suurta muutosta siinä, miten nykyiset käyttäjämme pelin kokevat. Me nöyrrymme näkiessämme, kuinka uskollisia Hattrickin käyttäjät edelleen ovat – peliä kokeilevat jäävät usein pitkäksi aikaa. Se mikä viime vuosina on pikemminkin muuttunut, on kykymme houkutella uusia käyttäjiä ja pitää heidän kiinnostustaan yllä. Yksinkertaistettuna teoriamme on, että kuten moniin muihinkin peleihin ja yhteisöihin, meihinkin vaikuttavat netin muuttuvat käyttötottumukset, kuten sosiaalisten verkostojen ja älypuhelinten suosion kasvu. Pelien ja yhteisöjen odotetaan nyt toimivan eri tavoin ja niitä haetaan eri paikoista. Hattrick oli yhteisöllisten pelien edelläkävijä, mutta siinä suhteessa olemme jääneet ajastamme jo jälkeen.
Hattrickin vahvuutena on aina ollut tarjota mukaansatempaava pitkäjänteinen peli, johon on matala kynnys ja joka on ilmainen ja helppo liittyä. Uskomme että moneen nuoreen käyttäjään Hattrick ei tee samanlaista vaikutusta kuin aikaisemmin, mikä vaikuttaa liittyjien määrään ja kykyymme pitää uusien käyttäjien mielenkiinto yllä. Se selittää pitkälti sen, miksi peli on lakannut kasvamasta.
Tämän korjaaminen on meidän ykköshuolemme tulevilla kausilla. Me käytämme vastedes vähemmän aikaa uusien asioiden lisäämiseen ja sen sijaan pyrimme tekemään pelistä helpomman ymmärtää, liittyä ja lähestyä. Jotta pystyisimme siihen, teemme kuitenkin muutoksia myös omaan organisaatioomme.
* Aloittelijat ovat viime aikoina saaneet avukseen kokoonpanoehdotukset, ja tänään julkaisemme uusille käyttäjille myös harjoittelupelitoiminnon, joka päästää käyttäjän tositoimiin jo 30 minuutin kuluessa rekisteröitymisestä. Tämä väkevä uusi toiminto perustuu Hattrick Openin koodille.
* Uudet integroidut tilastomme, jotka julkaistiin tänään, helpottavat nekin niin uusien kuin kokeneidenkin managerien analyysejä.
* Teemme useita markkinointia koskevia aloitteita – sitä me olemmekin perinteisesti tehneet aika harvakseltaan. Alamme etenkin kutsua peliin takaisin miljoonia entisiä Hattrickin käyttäjiä, mutta käynnistämme myös kampanjoita uusien käyttäjien houkuttelemiseksi. Markkinointi muuttuu entistä tärkeämmäksi kun käyttäjäpohjamme vanhenee, yksinkertaisesti koska monelta nykyiseltä käyttäjältä ovat "loppuneet" ystävät, joille Hattrickia suositella. (Muistahan sinäkin käyttää meidän
Kutsu-toimintoamme!)
* Olemme käynnistäneet erityispalvelun
Hattrick Gears, joka tuo käyttöön maksullisia toimintoja tekemättä pelistä epäreilua. Maksullisten toimintojen lisääminen on käynyt meiltä hyvin verkkaisesti, mutta meidän täytyy todellakin kehittää Hattrickia myös liiketaloudellisesti. Erityispalvelujen avulla voimme kehittää Hattrickia vuosia eteenpäin, vaikka käyttäjämäärät laskisivatkin.
* Olemme uudelleen havainneet, kuinka meidän täytyy luodaksemme parhaan mahdollisen tuotteen ja käyttökokemuksen keskittyä tekemisiimme huolella. Se tarkoittaa ensinnäkin sitä, että meidän täytyy miettiä uusiksi joitain pinttyneitä tapojamme käyttää aikaamme ja voimavarojamme: tästä tuore esimerkki on Alltid. Alltidin integrointi kolme vuotta sitten oli kaunis haave, mutta se muuttui ajan myötä epärealistiseksi. Tänään julkaistavan riisutun version tekeminen säästi meiltä kuukausien työn, mutta se salli meidän myös yksinkertaistaa palvelinjärjestelmiämme ja poistaa niistä useita pullonkauloja. Se oli raskas päätös, mutta sen tehtyämme saimme vihdoin aikaiseksi jotain nykyisiä käyttäjiä hyödyttävää.
* Toinen askel samaan suuntaan on se, että keskitämme kehitystiimimme entistä selvemmin yhteen paikkaan. Jotkut tutut kasvot, jotka eivät työskentele Ruotsissa, eivät enää ole osa HT-tiimiä. Flameron, joka on auttanut meitä pelin suunnittelussa ja analyysissä, korvataan HT-Klausilla (aikaisemmin nimellä thomyorke). Hän on tehnyt tiimille töitä Malmössä maaliskuusta lähtien. HT-Oxidus on ulkopuolinen freelance-kehittäjä ja muun muassa peliasujen suunnittelutoiminnon isä, ja hän ei ole enää "virallinen" HT tai osa ydinkehittäjäjoukkoamme. Lisäksi yhteisömanagerimme HT-Anne, joka on niin käyttäjien kuin työtoveriensakin suuresti arvostama, jättää myös paikkansa. Kaikki kolme ovat epäilemättä tuoneet valtavasti hyötyä Hattrickille, mutta eri puolilla maailmaa asuvaan tiimiin nojaaminen aiheuttaa päätöksenteon hidastumista ja jokaista on vaikea pitää ajan tasalla. Se on kuitenkin pelin kehittäjille tärkeää, mutta vielä sitäkin tärkeämpää pelin suunnittelijoille ja viestijöille.
* Lopuksi haluaisimme selventää joitain asioita kehityksemme painopisteestä. Mikään ei ole meille tärkeämpää kuin nykyiset käyttäjämme. Kaikesta ylläolevasta tulee ennen kaikkea huomata se, että Hattrickin nykyinen vahvuus ja elinvoimaisuus yhteisönä on juuri uskollisen käyttäjäkuntamme ansiota. Hattrick on ollut hämmästyttävän sinnikäs ottaen huomioon netin muuttumisen, ja pelissämme on vielä valtavasti potentiaalia. Siltikin puhumme tässä nyt paljon uusien käyttäjien tarpeista ja siitä, miten Hattrick saadaan helpoksi ymmärtää. Vaikka se onkin meidän mielestämme nyt tärkeintä, haluamme alleviivata, että mikään siitä ei saa vaikuttaa teidän pelikokemukseenne negatiivisesti ja että osa siitä saattaa koitua myös teidän suureksi hyödyksenne. Joitain esimerkkejä:
* Panostamme aloittelijan pelikokemukseen alkaen rekisteröitymisestä ja ensimmäisistä peleistä. Pyydämme heiltä palautetta ja kehitämme parempia työkaluja pelien analysoimiseen. Viimeksimainittuhan on myös monen teistä toivelistallanne.
* Kiinnitämme huomiota kilpailuihin – ovatko ne tarpeeksi kiinnostavia? Sarjojen ja cupien uudelleenjärjestely voisi ehkä tuoda lisää hauskuutta. Jokaiselle.
* Yhteisölliset toiminnot – missä ystävänne ovat? Heihin pitäisi voida luoda parempi yhteys niin Hattrickin sisällä kuin muissakin sosiaalisissa verkostoissa.
* Entistäkin enemmän panostusta Hattrickin avaamiseen muihin kanaviin CHPP-sovelluksista ja mobiiliverkosta Facebookin kaltaisiin sivustoihin.
* Mitä emme tee – toistaiseksi – kovin paljon on pelin ydintoiminnan muuttaminen. Se tarkoittaa sitä, että uusi henkilökuntaprojekti siirretään syrjään toistaiseksi. Jos puutummekin ydinpelin toimintaan, teemme vain pieniä säätöjä ja päivityksiä.
Kiitos teille kaikille kärsivällisyydestänne! Tämä kaudenvaihde on ollut kiireinen ja meillä on tuleville kuukausille paljon kiinnostavaa tulossa, joten pysykää kanavalla!