Nyt käyttämämme periaatteet ja ohjeet ovat suurelta osin samat kuin 10 vuotta sitten käytetyt, ja ne ovatkin täyttäneet tehtävänsä hyvin. Mutta sen koommin on tapahtunut paljon kaikenlaista niin Hattrickissa kuin maailmassakin, ja meille on käynyt selväksi, että entisaikoina sorvatut periaatteet ovat jo vanhentuneet.
Siksi kysyimmekin itseltämme, mitä olisimme tehneet toisin noiden asioiden suhteen, jos olisimme aloittaneet Hattrickin vasta nyt kun olemme oppineet vuosien saatossa kaikenlaista. Siitä lähtökohdasta loimme uuden vision säännöillemme, periaatteillemme ja ohjeistuksillemme, ja päivitimme ne nykyajan ja tulevaisuuden Hattrickiin.
Tavoittelemme entistäkin suurempaa asiakasystävällisyyttä sekä entistä suurempaa läpinäkyvyyttä ja vähäisempää salailua henkilökunnan toimissa. Meillä on tietysti yhä käyttäytymissäännöt, jotka eivät paljon nyt muutu, ja odotamme edelleen että niitä noudatetaan. Muutamme vain tapaamme valvoa niiden noudattamista ottamalla käyttöön johdonmukaisia ja melko lieviä rangaistuksia. Emme heikennä rikkomusten tekijöiden menestymismahdollisuuksia millään sakoilla, vaan rajoitamme vain tiettyjen toimintojen kuten foorumin käyttöä.
Tänään julkaisemme projektin ensimmäisen näkyvän vaiheen,
tilin tila -sivun. Useimpien teistä ei varmastikaan tarvitse lukea koskaan tuota sivua, mutta jos satutte rikkomaan sääntöjä, tällä sivulla näkyvät avoimesti kaikki henkilökunnan toimenpiteet (vain sinulle itsellesi tietysti). Voimme siellä kertoa sinulle tarkemmin, miksi teimme mitä teimme ja mitä siitä sinulle seuraa. Toistaiseksi sinne tulevat vain foorumirikkomukset, mutta myöhemmin muutkin pelin- ja sivustonsisäiset rikkomukset.
Samanaikaisesti tämän kanssa moderaattorimme julkaisevat sisäiset ohjeistuksensa. Sen lisäksi kaikkien rikehistoria tyhjennetään (paitsi niiden, joilla on päällä jo viimeinen varoitus); näin aloitamme puhtaalta pöydältä. Muutama asia on vielä mainitsemisen arvoinen:
- Jos saat eston, estotiliisi tulee yksi lisätaso siitä foorumirikkeestä (kevyt, keskitaso, raskas)
- Moderaattori ei enää päätä itse eston kestosta. Moderaattorit vain määrittelevät sen, onko sääntöjä rikottu ja millä tavoin. Järjestelmä lisää itse yhden tason siihen riketyyppiin käyttäjälle ja jakelee rangaistuksen.
- Jos saat eston, saat riketilisi tyhjennettyä ajan myötä, jos alat noudattaa foorumisääntöjä eli käyttäytymään kunnolla. Tyhjenemisen nopeus riippuu rikkeidesi raskaudesta.
- Jos saat foorumieston, et pääse edes lukemaan foorumia estosi aikana saati kirjoittamaan sinne.
Ottakaa huomioon, että koko tämä periaatteiden uusiminen ei tapahdu yhtäkkiä, vaan pidemmän ajan kuluessa, vähintään koko loppuvuoden ajan. Suurin osa tästä työstä ei näy ulospäin. Lopputulos on kuitenkin sitten nähtävillä: niin vanhoille kuin tulevillekin käyttäjille.