Uutiset
4-18-2006
Pääkirjoitus: Pelin kehittämisestä
Hattrick on hieno peli, mutta voimme tehdä paljon, jotta siitä tulisi vielä parempi. Katsotaan hetki asioita, joita suunnittelemme parantavamme.
Ensi vuonna Hattrick viettää kymmenettä vuottaan nettipelinä. Projekti alkoi yhden miehen operaationa, ja monen vuoden ajan sitä pyöritti harrastemaisesti pieni ryhmä innostuneita, joiden piti tehdä kaksinkertaisesti töitä pitääkseen Hattrickin toiminnassa. Se oli kuitenkin hauskaa silloin, ja on hauskaa nytkin. Moni asia on kuitenkin muuttunut matkan varrella. Tänä päivänä monet käyttäjät odottavat Hattrickin suoriutuvan kuten muut suuret nettisivut eivätkä kenties näe, että olemme edelleen pieni tiimi, jolla on rajatut resurssit. Teemme parhaamme tarjotaksemme perustaltaan ilmaisen pelin ilman suurta määrää mainoksia. Pelin kasvaessa kohtaamme uusia vastuita: ei vain käyttäjiämme vaan myös työntekijöitämme kohtaan. Haluaisimme selittää hieman, kuinka aiomme kasvattaa organisaatiotamme kestävällä tavalla, jotta pystyisimme vastaamaan vaatimuksiinne.
Hattrickin sivuihin investoiminen
Historiallisesti meillä on ollut taipumus reagoida suorituskykyongelmiin ja laitteistorajoituksiin melko myöhään – lähinnä, koska näin on ollut helpompaa ja edullisempaa toimia. Viimeisen parin vuoden ajan olemme tehneet paljon työtä teknisten järjestelmiemme parissa – sitten vuoden 2003 mustan perjantain, kun Hattrickin tuli ottaa käyttöön varmuuskopio pelistä. Tämä työ on tehnyt Hattrickistä turvallisemman ja luotettavamman, mutta silti tämä ei ole riittänyt – alkuvuoden ongelmat todistivat tämän. Emme voi koskaan taata, etteikö tuonkaltaisia ongelmia tapahtuisi, mutta voimme yrittää havaita mahdolliset ongelmat aikaisemmin, korjata ne nopeammin ja samalla myös kehittää pelin kokonaiselämystä käyttäjillemme. Tämä on vanhan filosofiamme lähtökohta, jossa olemme usein joutuneet hyväksymään lyhytaikaisia vaikeuksia, jotta olemme voineet korjata pitkäaikaisia ongelmia. Tulevaisuudessa toivomme kehittyvämme molemmilla alueilla.
Uudet kumppanit ja tiimin jäsenet
Kehittääksemme Hattrickin luotettavuutta ja kehitysnopeutta avaamme kolme täysipäiväistä pestiä Hattrick-tiimiin. Toukokuun 3. päivä HT-Berg liittyy joukkoomme työskennelläkseen puhtaasti 40 palvelimemme kanssa ehkäistäkseen mahdolliset ongelmat ja varmistaakseen, että meillä on tarvittava kapasiteetti käytössä. HT-David on vastikään liittynyt joukkoomme kehitystiimin project managerina, ja olemme parhaillaan rekrytoimassa vielä yhtä pelin ominaisuuskehittäjää.
Olemme myös aloittaneet teknisen kumppanuuden Intelin kanssa. Tuntuu hyvältä saada heidät viralliseksi kumppaniksi käytettyämme monen vuoden ajan heidän laitteistojaan. Tämä antaa meille paremmat tukipalvelut sekä laitteistopäivitykset ja auttaa meitä selkeästi varautumaan tulevaan kasvuun.
Supportereiden toimivuusaikojen arviointi
Tavallisesti on mahdotonta antaa takeita tulevaisuuden suorituskyvystämme. Haluamme kuitenkin sanoa, että lähestymme jatkossa suorituskykyongelmia systemaattisemmin ja ammattimaisemmin. Tämän symbolina ja kädenojennuksena supportereitamme kohtaan lisäämme toimivuustakuun supportereillemme. Joka kuukausi lähetämme supportereillemme yhteenvedon edellisen kuukauden toimivuusajoista. Jatkamme sitten supporter-tilauksia samalla ajalla, jonka Hattrick oli pois käytöstä edelliskuukautena. Yksinkertaisesti, jos sivu oli suljettuna, et joudu maksamaan tuosta ajasta. Tämä tekee suorituskykymme läpinäkyväksi kaikille ja samalla velvoittaa meidät kirjaamaan tarkemmin sivujen toimivuusaikoja.
Tuomme tämän bonuksen takautuvasti kaikille Hattrick supportereillemme kompensoidaksemme maaliskuun pitkiä toimimattomuusjaksoja. Kaikki supporterit saavat täten ylimääräiset neljä päivää supporter-tilauksiinsa. Tähän asti huhtikuussa Hattrick on ollut toiminnassa 100% ajasta.
Hattrick supporter ja mainokset
Teknologia ei ole kaikki kaikessa, ja kehitämme myös pelin ulkoasua ja suunnittelua. Myöhemmin tällä viikolla, lisäämme muutaman uuden ominaisuuden peliin, keskipisteenä uusi versio Hattrick Supporterista. Ensimmäistä kertaa palvelun avaamisen jälkeen viisi vuotta sitten korotamme nyt supporterin hintaa 19,50 eurosta 24,80 euroon vuotta kohti. Suurimmaksi osaksi tämä korotus selittyy inflaatiolla, joka on ollut 19% (UK CPI D7CV) heinäkuusta 2001, jolloin hinta asetettiin. Vaikka hinnankorotukset eivät ole koskaan suosittuja ratkaisuja, tämä kuitenkin johtaa sivujen parempaan suorituskykyyn, ja tiedämme, että monet supporterit haluavat meidän tekevän siitä korkeimman prioriteetin.
Arvioimme myös mainostamiskäytäntöjämme. Ihanteellisesti ajatellen voimme tehdä pelistä mukavamman sekä samalla käyttää tehokkaampia mainostamistapoja. Viime viikolla ulkoasu-uudistuksen myötä pienensimme bannereiden kokoa supportereille. Lisäksi tästä lähtien emme näytä Hattrickiin liittymättömiä bannereita supportereille lainkaan – vain mainoksia Hattrickin tuotteista tai yhteisöllisistä tapahtumista ja kampanjoista, jotka liittyvät valittuihin Hattrick-kumppaneihin. Ei-supportereille näytetään edelleen klassinen banner sivun ylälaidassa. Meidän tulisi sanoa yllä esitetyistä syistä, että olemme etsimässä toista mainostapaa ei-supportereille. Emme kuitenkaan ota käyttöön tätä suurempia mainosformaatteja, pop-up-ikkuinoita tai spammia – mutta voimme kokeilla dynaamisia tekstimainoksia esimerkiksi.
Yhteisöllinen viestintä
Muutaman seuraavan kuukauden aikana alamme tehdä enemmän ja aktiivisemmin kyselyjä siitä, mitä yhteisö ajattelee monista asioista: pelikokemuksesta sinällään teknisiin asioihin tai siihen, kuinka pelin hallinta toimii. Olemme sitä mieltä, että tämä tasapainottaa niitä tavanomaisia tapoja saada selville käyttäjien tyytyväisyyttä, jotka ovat tyypillisesti tapahtuneet ainoastaan foorumien kautta. Hattrickin kasvaessa meidän tulee varmistaa, että todella ymmärrämme, mitä te ajattelette pelistä.
Kaiken kaikkiaan pyrimme kehittämään Hattrickiä kaikilla alueilla. Toivomme pelin olevan hienossa kunnossa, kun juhlimme Hattrickin kymmenvuotista taivalta ensi vuonna.