ארכיון מידע מערכת

אתמול האטריק נפל למשך מספר שעות בשל בעיות טכניות של ה-ISP שלנו, אשר החלו בסביבות 17:30, ואשר לא נפתרו עד לחצות לערך. הנפילה לא הייתה בשליטתנו, אולם אנו מאוד מצטערים על כך שאירעה, ובמיוחד על העיכובים במשחקים למשתמשים המשתתפים בגביע שבוע התומך.

עם זאת, התקלה שלנו אתמול הייתה העובדה שלא עצרנו את מנוע ההעברות כפי שאנחנו עושים בדרך כלל כאשר האתר נופל, כך שהמכירות הסתיימו למרות שלא היה מי שיציע על השחקנים, וכך נגרמו הפסדים לקבוצות המוכרות. תמיד דגלנו במדיניות שלא לפצות במקרים שכאלה, מאחר שלא היו לנו אמצעים לעשות הערכה הוגנת של ההפסד. אולם הפעם אנחנו רוצים לשנות את המדיניות שלנו ולשאוף לפיצוי של משתמשים שהפסידו. לאחרונה התחלנו להשתמש באלגוריתם חדש לשם ניתוח מחירי שוק, ואנו סבורים שהוא יעזור לנו לכמת פיצוי הוגן למדי (גם אם לא מדויק). אנו מבקשים אבל מהמשתמשים המעורבים להתאזר בסבלנות, שכן עלולים לחלוף מספר ימים עד שכולם יקבלו פיצוי.

הדבר ייושם על כל ההעברות שבהן היו הצעות כלשהן על השחקן שעמד למכירה בעת שהאתר נפל, ושבהן חלף המועד להצעות במהלך הזמן שבו האתר הושבת. אנו לא נפצה בגין שחקנים זולים במיוחד (פחות מ-50,000 ש"ח).

אנו גם עובדים על פתרון שיעכב אוטומטית העברות במקרה של נפילת אתר בלתי צפויה. עד שנצליח לכוונן כשורה תפקוד חדש זה, אנו עלולים לחזות בשוק ההעברות נעצר גם כאשר אין נפילת אתר "אמתית", אולם אנו מקווים שבמהרה אמצעי בטיחות זה יהיה פעיל, כך שמה שקרה אתמול לא יחזור על עצמו.