המדיניות וההנחיות אותן אנו מיישמים עתה, הן פחות או יותר זהות לאלה בהן השתמשנו לפני 10 שנים, והן שימשו אותנו היטב, אין ספק. אך מאז קרו דברים רבים, הן בהאטריק והן בעולם סביבנו, וכעת ברור שהמדיניות אשר גובשה בזמנים אחרים ובנסיבות אחרות, כבר לא משרתת אותנו כראוי.
לפיכך, מה שעשינו, זה לשאול את עצמנו מה היינו עושים אחרת, לו היינו מתחילים את האטריק היום, בנוגע לשאלות הנ"ל, בהתחשב בכל מה שלמדנו במהלך השנים. ומנקודת מוצא זו גיבשנו חזון חדש של כללים, מדיניות והנחיות, ועדכנו אותם, כדי שיתאימו להאטריק של היום ולמי שאנחנו רוצים להיות בעתיד.
בדרך זו ברצוננו להפוך ליותר ידידותיים ללקוח מאשר אנו כעת, ושפעולות נציגינו יהיו יותר שקופות ופחות סודיות. כמובן שעדיין יהיו לנו חוקי בית (כללי התנהגות), והם לא ישתנו בהרבה, ואנו עדיין נוודא שהם מקוימים, אולם דרך אכיפתם תשתנה. העונשים יהיו יותר הגיוניים ולא קשוחים מדי. אנו מעדיפים למנוע ממשתמש את האפשרות להשתמש במאפיין (פיצ'ר) מסוים של האתר, כגון השימוש בפורום, אם הוא מתנהג שלא כשורה, מאשר לגרום לתוצאות המשפיעות על המשחק (כגון קנסות).
היום אנו משיקים את הצעד הפומבי הראשון בכלל הפרויקט הזה,
עמוד מצב החשבון. כעת, אנו יודעים שרובכם לעולם לא תצטרכו לבדוק את העמוד הזה, אבל אם במקרה תפרו את הכללים, שם יופיעו כל הפעולות של בעלי התפקידים, שקופות לחלוטין וגלויות למשתמש (כמובן שעמוד זה יוצג רק לעיניו של המשתמש הרלבנטי). כך נוכל גם להסביר טוב יותר, מדוע ננקטה הפעולה שננקטה ומהן תוצאותיה. לעת עתה העמוד יתייחס רק לעבירות פורומים, אולם בעתיד תהיה התייחסות גם לעבירות אחרות באתר ובמשחק.
במקביל, מפקחי הפורומים שלנו (המודים) "ישיקו" את ההנחיות הפנימיות החדשות שלהם. אנו גם נמחק לכולם את גיליון העונשים הקשורים לפורומים (למעט המשתמשים הספורים שנמצאים תחת אזהרה אחרונה), כדי שכולנו נפתח דף חדש. יתר על כן, ישנם מספר עניינים ראויים לציון:
- במקרה של קבלת השעיה (באן), מד ההשעיה שלכם בגין עבירת פורום זו (קל, בינוני, כבד) ינוע שלב אחד קדימה.
- מפקח הפורום כבר לא יחליט בעצמו על משך ההשעיה. המודים "רק" יחליטו אם מישהו הפר את החוקים ומה חומרת ההפרה שלו. לאחר מכן המערכת תעלה אוטומטית את מד ההשעיה בגין העבירה, ותיתן את ההשעיה בהתאם.
-במקרה של קבלת השעיה, די יהיה בכיבוד כללי הפורום (התנהגות טובה) כדי לאפס אוטומטית את מד ההשעיה שלכם בחלוף הזמן (משך הזמן תלוי בחומרת העבירה).
- במקרה של השעיה מהפורום, לא תוכלו לגשת לפורום כלל (לא לקרוא ולא לכתוב) במשך תקופת ההשעיה.
עליכם לדעת, שכל הסיפור הזה של חידוש המדיניות הוא לא משהו שיקרה בן לילה. זהו תהליך שיארך זמן (לכל הפחות עד סוף השנה). כמו כן, מרבית העבודה תהיה פנימית, כך שלא ממש תראו אותה במו עיניכם. אולם בסופו של דבר אנו מקווים שתראו את התוצאות. כולכם - הן אלה ששיחקו שנים רבות והן אלה שיירשמו מחר.