2-10-2016 Leállás és átigazolás
Tegnap a Hattrick több órára leállt, melyet az internetszolgáltatónknál lévő műszaki probléma okozott. A leállás 18:30 körül kezdődött, és egészen éjfélig nem állt helyre a rendszer. A leállás tőlünk teljesen független volt, de nagyon sajnáljuk a történteket, különösen azt, hogy a Támogatói Kupában részt vevő játékosok mérkőzései csúsztak.
Amiben viszont mi hibáztunk, az az, hogy nem állítottuk le az átigazolásért felelőst motort, melyet normális esetben minden leálláskor megteszünk. Ez azt eredményezte, hogy sok licitálás annak ellenére befejeződött, hogy nem volt senki, aki licitáljon, így számos, az eladási oldalon lévő csapat veszteséget könyvelhetett el. Ilyenkor a szokásos eljárás mindig az, hogy nem kompenzáljuk ezeket a veszteségeket, mivel nincs arra eszközünk, hogy pontosan megbecsüljük annak mértékét. Ezúttal azonban változtatni kívánunk ezen az eljáráson, és megkíséreljük a pórul járt csapatokat kompenzálni. Nemrégiben új algoritmust vezettünk be a piaci árak elemzéséhez, és úgy véljük, ennek segítségével a játékosokat igazságos (ha nem is hibátlan) kompenzációban tudjuk részesíteni. Arra azonban megkérünk mindenkit, legyetek türelmesek, néhány napot igénybe vehet, míg mindenki hozzájut a pénzéhez.
Ez minden licitre érvényes, ahol az érintett játékosra már volt licit, amikor az oldal leállt, és ahol a licit befejeződött még a leállás alatt. A nagyon alacsony értékű játékosokért (kevesebb mint 2.000 eFt) viszont nem jár kompenzáció.
Dolgozunk tovább egy olyan megoldáson, is, amely automatikusan felfüggeszti az átigazolásokat, ha váratlan rendszerleállás történik az oldalon. Amíg ezt az új funkciót teljesen bekalibráljuk, előfordulhat, hogy az átigazolás akkor is fel lesz függesztve, amikor nincs "valódi" leállás. Reméljük, hogy hamarosan élesíthetjük ezt a biztonsági eljárást, így ami a tegnap történt, az többé nem fog újra megtörténni.