Sokat lehetne beszélni erről a tendenciáról, de a lényeg, hogy nem igazán látunk jelentős változást abban, hogy a meglévő felhasználók hogyan látják a játékot. Jóleső érzés azt látni, hogy a Hattricknek vannak, és mindig is voltak, nagyon hűséges felhasználói – azok, akik kipróbálják a játékot hajlamosak sokáig maradni. Ami az utóbbi években megváltozott az inkább az, hogy kevésbé sikerül új felhasználókat ide vonzanunk, majd fenntartanunk az érdeklődésüket. Nagyon leegyszerűsítve az elmélet az, hogy ránk is – mint sok más játékra és közösségi oldalra – hatással van az internet használati szokások változása, mint például több időt töltenek közösségi oldalakon és okostelefonokon. Mások az elvárások azzal kapcsolatban, hogy hogyan működjenek a játékok, vagy a közösségek – és hogy hol lehet megtalálni őket. A Hattrick úttörő volt a közösségi játékok között, de egyszerűen nem tartottuk a lépést az idővel ebből a szempontból.
A Hattrick erőssége mindig is az volt, hogy egy ellenállhatatlan, hosszú távú játékot ajánlott, melynek alacsonyak a bekerülési feltételei, ingyenes és könnyen elérhető. Úgy hisszük, hogy sok fiatal játékosnál a Hattrick már nem felel meg sok olyan követelménynek, mint korábban, és ez megmutatkozik mind a regisztrációknál, mind pedig abban, hogy képesek vagyunk-e az új felhasználók figyelmét megőrizni. Ez nagyrészt meg is magyarázza, hogy miért nem növekszik már tovább a játék.
Ennek kijavítása lesz az elsődleges célunk a következő szezonokban. Most egy ideig kevesebb időt fogunk tölteni azzal, hogy új dolgokkal bővítsük a játékot, ehelyett azon dolgozunk majd, hogy könnyebben érthetővé, könnyebben elérhetővé és vendégszeretőbbé tegyük. Továbbá a saját szerveződésünkön is szeretnénk változtatni, hogy ezt lehetővé tegyük.
* Az újoncok számára nemrégiben vezettünk be felállásjavaslót, ma pedig az azonnali felkészülési mérkőzéseket tesszük lehetővé számukra – vagyis a regisztráció után 30 perccel máris lehet mérkőzést játszani. Ez egy remek új funkció, ami a Hattrick Open-kódjára épül.
* A szintén a mai napon bejelentett új, beépített statisztikáink is azt a célt szolgálják, hogy segítsék az elemzést mind az új, mind pedig a már rutinos felhasználók számára.
* Marketing területen is többet kezdeményezünk, amit hagyományosan nem szoktunk túl gyakran csinálni. Különösen, hogy csinálunk egy visszahívó kampányt korábbi Hattrick-felhasználók millióinak, de új felhasználók számára is. A marketing egyre fontosabb lesz, ahogy a felhasználói bázisunk egyre öregszik – egyszerűen azért, mert sok meglévő felhasználónk „kifogyott” a barátokból, akiknek ajánlani tudná a Hattricket. (És ha te még mindig nem tetted meg, ne feledd a
Meghívások funkciónkat!)
* Beindítottunk egy új prémium szolgáltatást, ami
Hattrick-holmik névre hallgat, mellyel úgy vezetünk be fizetős funkciókat a játékba, hogy ne zavarjuk a játék korrektségét. A fizetős termékek bevezetésével nagyon lassan haladtunk, de a valóság az, hogy üzletileg is fejlesztenünk kell a Hattricket. Prémium szolgáltatások jobb keverékével akkor is tudjuk folytatni a Hattrick fejlesztését, ha a felhasználók száma továbbra is csökken.
* Ismét rá kellett jönnünk, hogy nagy összpontosításra van szükségünk, ha a legjobb minőséget és játékélményt szeretnénk elérni, amire képesek vagyunk. Ezt azt jelenti, hogy felül kell vizsgálnunk olyan dolgokat, amikre megszokásból időt és forrásokat fordítunk, a legutóbbi ilyen példa az Alltid. Az Alltid beépítése az oldalba a három évvel ezelőtti állapotában egy csodálatos álom volt, de ez egyre inkább valószerűtlenné vált. Egy karcsúbb verzió elkészítésével, ahogy most megtettük és bevezettük, nem csak több hónapnyi munkát spóroltunk, de jelentősen leegyszerűsíthetjük a szervereink szerkezetét is és eltávolíthatunk számos teljesítményt befolyásoló szűk keresztmetszetet. Fájdalmas volt meghozni ezt a döntést, de most, hogy megtettük, végre valami olyat kaptunk eredményül, ami már ma is hasznára válik a felhasználóknak.
* Szintén ebbe az irányba történő lépés az is, hogy igyekszünk a fejlesztői gárdát egy helyszínre összehozni. Néhány ismerős arc, akik nem Svédországban dolgoznak, a továbbiakban már nem lesznek a Hattrick-csapat tagjai. Flameron feladatait, aki játékdizájnban és játékelemzésben segített minket, HT-Klaus veszi át (korábbi neve: thomyorke), aki március óta tagja a malmöi csapatunknak. HT-Oxidus egy szabadúszó külsős fejlesztő és a meztervező programunk atyja többek között, a továbbiakban már nem lesz hivatalosan HT, vagy a fő fejlesztőgárdánk tagja. A közösségi menedzserünk HT-Anne, akit mind a felhasználók, mind pedig a kollégái nagyon megbecsültek, szintén elhagyja a pozícióját. Nem kérdés, hogy mindhárman fantasztikus munkát végeztek a Hattricknél, de a hátránya annak, hogy egy területileg szétszórt csapattal kell dolgozni, hogy a döntések hosszabb ideig tartanak és nehezebb mindenkit együtt tartani. Pedig ez fontos a fejlesztőknél is, de még inkább fontos azoknál, akik a játék dizájnjával és a kommunikációval foglalkoznak.
* Végül szeretnénk tisztázni pár dolgot a fejlesztés főbb szempontjaival kapcsolatban. Semmi sem fontosabb számunkra, mint a jelenlegi felhasználóink – az egyik dolog, amire érdemes emlékezni a fenti szövegből, hogy a hűséges felhasználói bázisunknak köszönhetjük, hogy a Hattrick még most is egy erős és élettel teli közösség. A Hattrick rendkívül rugalmas volt az internet változásaihoz képest, és egyszerűen hatalmas lehetőségek vannak még ebben a játékban. Mégis sokat beszélünk most arról, hogy szükség van új felhasználókra és arra, hogy a Hattricket könnyebben érthetővé tegyük. Miközben úgy hisszük ez a legfontosabb dolog, amit jelenleg tennünk kell, szeretnénk kihangsúlyozni, hogy ezek egyike sem befolyásolhatja a játékélményeteket negatív irányban – és egyes dolgok még számotokra is nagyszerű újítások lehetnek. Néhány példa:
* Sokat fogjuk vizsgálni az újoncok tapasztalatait – kezdve a regisztrációval, az első mérkőzések lejátszását, hogy milyen visszajelzéseket kapnak róluk, jobb eszközök a mérkőzések elemzéséhez. Tudjuk, hogy az utóbbiak a ti kívánságlistátokon is szerepelnek.
* Vizsgálni fogjuk a versengéseket is – vajon elég lebilincselőek? Olyan kérdések merülhetnek fel, hogy a bajnokságokat és kupákat hogyan lehetne esetleg átdolgozni ahhoz, hogy több szórakozást jelentsenek. Mindenki számára.
* Közösségi funkciók – hogy állnak a barátaid? Könnyebbé kell tenni a megtalálásukat és a kapcsolatteremtést velük, a Hattricken belül és más hálózatokon belül is.
* Még több erőfeszítést teszünk, hogy a Hattrick nyisson új irányokba – a CHPP-alkalmazások, a mobilinternet és például a Facebook irányába.
* Amivel mostanában kevésbé fogunk foglalkozni – egy ideig – az a játék fő működésének változtatásai. Ez azt jelenti, hogy az új személyzet projekt lekerül a tennivalóink listájáról egy időre. Ha hozzányúlunk a játék alapjaihoz, az főleg apróbb módosításokat és frissítéseket jelent majd.
Köszönjük a türelmeteket! Ez egy zsúfolt holtszezon volt, és sok érdekes dolog vár még rátok a következő hónapokban, szóval figyeljetek majd!