Sistem infromasi - arsip

Kemarin Hattrick down selama beberapa jam karena masalah teknikal pada ISP kami yang mulai sekitar jam 18.30 dan belum dapat diselesaikan sampai tengah malam. Waktu down diluar kekuasaan kami tetapi kami memohon maaf untuk apa yang terjadi, dan terutama untuk penundaan di permainan dan untuk mereka pengguna yang berpartisipasi di Kejuaraan Minggu Supporter kami.

Kesalahan yang terjadi pada akhirnya kemarin, adalah, mesin transfer yang tidak kami hentikan seperti normalnya ketika kami mengalami down pada situs, yang berarti banyak tawaran transfer yang selesai dengan kebanyakan tidak ada penawar yang menawarnya, yang menghasilkan kerugian untuk tim yang menjual. Kami biasanya memiliki kebijaksanaan untuk tidak memberikan kompensasi untuk hal seperti ini, karena kami tidak dapat memperkirakan estimasi kerugian yang adil. Tetapi kali ini kami akan merubah kebijaksanaannya dan akan memberikan kompensasi kepada pengguna yang mengalami kerugian. Sebelumnya kami menggunakan algoritma baru untuk menganalisis harga bursa transfer dan kami pikir hal ini dapat membantu kami untuk mencapai kompensasi yang adil (jika tidak bisa dibilang sangat-sangat adil). Kami meminta pengguna yang terlibat untuk dapat bersabar karena dapat memakan waktu beberapa hari sebelum semuanya menerima uangnya.

Hal ini akan berlaku untuk semua transfer yang pemainnya dipertanyakan menerima tawaran ketika situs down, dan ketika tawaran berakhir ketika situs down. Kami tidak menyertakan pemain-pemain yang berharga sangat rendah (dibawah 10 000 EUR) dari kompensasi.

Kami juga sedang berkerja untuk solusi pada transfer untuk secara otomatis berhenti ketika ada down yang tidak dapat diperkirakan di situs. Sampai fungsi baru ini secara penuh dikalibrasi, kami mungkin akan melihat bursa transfer berhenti ketika tidak ada waktu down "sungguhan", tetapi kami harap kami dapat memiliki keamanan ini menjadi hal yang adil jadi tidak ada hal seperti yang kemarin terjadi lagi.