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Ano que vem o Hattrick faz seu 10º aniversário como jogo online. Este era um projeto que teve seu início com apenas uma pessoa e por muitos anos foi levado apenas como um projeto de estimação de um pequeno grupo de aficcionados, que tinham que trabalhar em dois empregos para manter o Hattrick. Era divertido antes e ainda é, mas muitas coisas mudaram no caminho. A maioria dos usuários hoje espera que o Hattrick funcione como outros grandes sites e talvez não vejam que ainda somos um pequeno time com recursos limitados, fazendo o melhor possível para disponibilizar um jogo gratuito com alguns anúncios. Ao crescer, ganhamos novas responsabilidades, não apenas em relação aos nossos usuários, mas aos nossos empregados também. Gostaríamos de explicar um pouco sobre como planejamos aumentar nossa organização de uma forma sustentável, indo de encontro com suas necessidades.

Investindo no Site do Hattrick

Historicamente, temos a tendência a reagir a problemas de desempenho e limitações de hardware um pouco tarde, simplesmente porque tem sido mais fácil ter uma boa relação custo/benefício dessa maneira. Durante os últimos dois anos, desde a Sexta-feira Negra em 2003 quando o Hattrick teve que voltar para uma cópia de segurança do jogo, dedicamos muito trabalho em nossos sistemas técnicos. Isto fez com que o Hattrick ficasse mais seguro e confiável, mas ainda não é o bastante - os problemas que tivemos no começo desse ano provaram isso. Nunca podemos garantir que coisas como essas nunca acontecerão de novo, mas podemos assumir custos que nos ajudarão a localizar problemas potenciais mais cedo, lidar com eles mais rapidamente e também provavelmente melhorar o divertimento no jogo de nossos usuários. Isso é o abandono da nossa filosofia histórica, que muitas vezes tem sido aceitar inconveniências a curto prazo para que possamos achar tempo para consertar problemas de longo prazo. No futuro, esperamos melhorar em ambas as áreas.

Novos Parceiros e Membros da Equipe

Para impulsionar nossa confiabilidade e velocidade de desenvolvimento do Hattrick, estamos adicionando três novas vagas em horário integral à equipe HT. A partir de 3 de maio, HT-Berg se juntará a nós para trabalhar exclusivamente com nossos 40 servidores, trabalhando pro-ativamente para minimizar problemas potenciais e se certificar que tenhamos capacidade suficiente. HT-David se juntou recentemente a nós como gerente de projetos para a equipe de desenvolvimento e atualmente estamos recrutando outro desenvolvedor de ferramentas para o jogo.

Além disso, estabelecemos uma parceria técnica com a Intel. Depois de usar o seu hardware por muitos anos, é bom tê-los a bordo como parceiros oficiais. Isto nos dará acesso a melhor assistência e atualizações de hardware e certamente nos ajudará a preparar para um crescimento futuro.

Revisão de Serviço para os Sócios-HT

Como sempre, é impossível darmos quaisquer garantias sobre nosso desempenho futuro. Mas gostaríamos de dizer que abordaremos o problema do desempenho de uma forma mais sistemática e profissional no futuro. Como um sinal disso e como um gesto para nossos Sócios-HT, adicionaremos uma garantia de serviço aos nossos Sócios-HT. Todo mês, mandaremos a nossos Sócios-HT um resumo do tempo de funcionamento do mês anterior. Então prorrogaremos todas as assinaturas de Sócio-HT pelo período igual ao tempo que o site ficou fora do ar no último mês. Resumidamente, se o site ficar fora do ar, pelo menos você não estará pagando por isso. Isso deixa o nosso desempenho mais visível a todos e nos torna um pouco mais responsáveis pelo site e pelo seu funcionamento.

Faremos com que esse bônus seja retroativo para todos os atuais Sócios-HT para compensar pelo grande tempo fora do ar em março. Assim, todos os Sócios-HT ganharão quatro dias extras adicionados às suas contas. O tempo de funcionamento em abril até agora foi de 100 por cento.

Sócio-HT e Anúncios

Tecnologia não é tudo e faremos mais coisas no jogo também. No final dessa semana, introduziremos algumas novas opções para o jogo, com uma nova versão de Sócio-HT como peça central. Iremos também, pela primeira vez desde que lançamos o serviço há cinco anos, elevar o preço do Sócio-HT de €19,50 para €24,80 por ano. A maior parte desse aumento é para compensar a inflação, que foi de 19% (Índice UK CPI D7CV) desde que o preço foi definido em junho de 2001. Aumento de preços nunca é popular, mas levará a um melhor desempenho no site e sabemos de vários Sócios-HT que querem que isso tenha uma prioridade mais alta.

Também estamos avaliando nossas políticas de anúncios. Idealmente, podemos tornar o jogo mais agradável utilizando anúncios com formatos mais eficientes. Semana passada, com a nova rediagramação, diminuímos o tamanho do anúncio para os Sócios-HT. Além disso, de agora em diante, não mostraremos quaisquer anúncios não relacionados com o Hattrick aos Sócios-HT, apenas anúncios para produtos do Hattrick, eventos comunitários ou campanhas relacionadas à seleção de parceiros do Hattrick. Não sócios ainda terão o clássico anúncio superior. É bom dizer que estamos estudando outros modelos de anúncios para não sócios, pelas razões já discutidas acima. Fique tranqüilo, não adotaremos formatos maiores do que o atual, popups ou spam - mas podemos vir a explorar anúncios de texto dinâmico, por exemplo.

Interação com a Comunidade

Nos próximos meses, começaremos a trabalhar mais e mais ativamente com pesquisas para saber o que a comunidade acha sobre vários assuntos: da diversão do jogo em si a assuntos técnicos ou o quão bem a administração do site está trabalhando. Achamos que isso equilibrará o modo "normal" de se avaliar a satisfação dos usuários, que tem sido apenas através dos fóruns. Com o crescimento do Hattrick, precisamos ter certeza de que realmente entendemos o que você sente em relação ao jogo.

No final das contas, aguardamos um ano de melhoras em todas as áreas do Hattrick. Esperamos estar em ótima forma quando celebrarmos o 10º aniversário do Hattrick no ano que vem.