Muito pode ser dito acerca desta tendência, mas a questão é que nós não temos visto nenhuma grande mudança real em como os nossos utilizadores existentes veem o jogo. É de forma muito humilde que observamos que o Hattrick tem, e sempre teve, utilizadores muito leais, ou seja, pessoas que experimentam o jogo tendem a ficar durante muito tempo. O que mudou nos últimos anos foi a nossa habilidade para atrair novos utilizadores e mantê-los interessados. Muito simplesmente, a teoria é que nós, tal como muitos outros jogos e sítios de comunidade, fomos afetados pela mudança de padrões de utilização na Internet, tais como passar muito mais tempo nas redes sociais e
smartphones. Há uma expectativa diferente em como os jogos funcionam, como as comunidades funcionam e onde as encontrar. O Hattrick foi um pioneiro entre os jogos sociais, mas simplesmente, a este respeito, não acompanhámos os tempos.
A força do Hattrick sempre foi oferecer um jogo aliciante e de longo prazo, que tem poucas barreiras para entrar e que é gratuito e de fácil acesso. Acreditamos que, para muitos dos utilizadores mais jovens, o Hattrick não tenha tantas caixas para clicar como estávamos habituados e isso revela-se tanto nas inscrições, como na nossa habilidade para manter a atenção dos novos utilizadores. Isto, em larga medida, explica porque é que o jogo parou de crescer.
Corrigir isto será o nosso foco principal nas próximas épocas. Durante uns tempos, passaremos menos tempo a adicionar coisas novas ao jogo e, em vez disso, passaremos a trabalhar para que se torne de mais fácil compreensão, fácil acesso e mais acolhedor. Mas também estamos a fazer mudanças no sentido de nos organizarmos para tornar isto possível.
* Para os novatos, lançámos recentemente as sugestões de formação e hoje ficou disponível os jogos de preparação instantâneos para as novas inscrições, o que significa que pode entrar em ação 30 minutos após a inscrição. Esta é uma funcionalidade nova e poderosa que foi construida sobre o nosso código Hattrick Open.
* As nossas novas estatísticas integradas, anunciadas hoje, é outra maneira de facilitar as análises tanto para os novos, como os diretores desportivos já estabelecidos.
* Estamos a levar a cabo várias iniciativas na área do marketing, algo que tradicionalmente não fazíamos com muita frequência. Em especial, estamos a fazer a campanha de voltar a convidar milhões de antigos utilizadores, mas também campanhas relacionadas com novos utilizadores. O Marketing torna-se mais importante à medida que a nossa base de utilizadores fica mais velha: simplesmente porque muitos dos utilizadores existentes "esgotaram" os seus amigos a quem pudessem recomendar o Hattrick. (E se ainda não esgotou, não se esqueça da nossa função de
Convite)!
* Lançámos o nosso serviço
premium, o
Hattrick Gears como forma de apresentar funcionalidades pagas no jogo sem perturbar a justiça do jogo. Adicionar produtos pagos foi algo que fizemos muito lentamente, mas a realidade é que também precisamos de desenvolver o Hattrick comercialmente. Com uma melhor mistura de serviços
premium, podemos continuar a desenvolver o Hattrick durante anos mesmo se o número de utilizadores continuar a cair.
* Apercebemo-nos, novamente, que para entregar um produto melhor, e experiência ao utilizador, que nós somos capazes, temos de estar realmente centrados nisso. Isto significa que temos de reconsiderar no que habitualmente perdemos tempo e recursos, como é o caso do Alltid. Integrar o Alltid como ele era há três anos era um sonho lindo, mas que se tornou cada vez mais irrealista. Construir uma versão mais leve, da forma como acabámos por fazer e que foi lançada hoje, não só nos poupou meses de trabalho, mas também será capaz de simplificar a nossa estrutura dos servidores de modo significativo e remover alguns estrangulamentos no desempenho. Foi uma decisão difícil de tomar, mas ao fazê-lo, fomos finalmente capazes de ter
alguma coisa feita que beneficiasse hoje os utilizadores.
* Outro passo nesta direção será a concentração da nossa equipa de desenvolvimento num local. Algumas caras
familiares que não trabalham na Suécia já não farão parte da equipa-HT. As responsabilidades do Flameron que nos
ajudou no
design e nas análises do jogo, ficarão a cargo do HT-Klaus (antigo utilizador thomyorke), que tem trabalhado com a equipa em Malmö desde Março. O HT-Oxidus é um programador
freelancer externo e o pai do
Design dos equipamentos, entre muitas outras coisas e já não vai ser um HT "oficial", nem fazer parte do núcleo da equipa de desenvolvimento. A nossa gestora da comunidade, a HT_Anne, que tem sido muito apreciada tantos pelos utilizadores como pelos colegas, também vai deixar o seu posto. Não há dúvida que os três deram um contributo fantástico ao Hattrick, mas um efeito secundário ao confiar numa equipa dispersa é a morosidade nas decisões e a manutenção dos laços. Isto é importante para os programadores, mas ainda mais para as pessoas envolvidas no
design do jogo e na comunicação.
* Finalmente, gostaríamos de clarificar algumas coisas sobre o nosso foco de desenvolvimento. Nada é mais importante para nós que os utilizadores existentes: uma coisa a lembrar de tudo o que está descrito acima é que é graças à nossa base leal de utilizadores que o Hattrick ainda é uma comunidade forte e vital. O Hattrick tem sido incrivelmente resistente, mesmo com as mudanças na Internet e há um potencial enorme por explorar neste jogo. Mesmo assim, falamos muito sobre a necessidade dos novos utilizadores e nas formas de fazer com que o Hattrick seja de mais fácil compreensão. Enquanto pensamos nisto, como a coisa mais importante a fazer neste momento, queremos sublinhar que nada disto se deve intrometer na sua vivência do jogo de uma forma negativa. Algumas delas poderão até ser também boas aquisição para si. Aqui ficam alguns exemplos:
* Vamos estar atentos à experiência dos novatos: desde a inscrição, até disputarem os primeiros jogos e recebermos as suas reações e melhores ferramentas para analisarem os jogos. Muito do que é seguido, sabemos que também está nas vossas listas de desejos.
* Vamos estar atentos às competições: são suficientemente aliciantes? As questões que podem surgir têm a ver com a forma de como os campeonatos e taças podem ser reestruturados para serem mais divertidos. Para todos.
* Funcionalidades sociais: onde estão os vossos amigos? Deveria ser mais fácil encontrá-los e interagir com eles, tanto dentro do Hattrick, como noutras redes sociais.
* Mais esforço na abertura do Hattrick a novos canais: desde as aplicações CHPP e a Internet móvel a sítios como o Facebook.
* O que não nos centraremos tanto, neste momento, é nas mudanças à mecânica do núcleo. Isto significa que o novo projeto de Funcionários será retirado da nossa lista de afazeres até um futuro previsto. Se tocarmos no núcleo de jogo, será principalmente para fazermos pequenos ajustes e atualizações.
Obrigado a todos pela vossa paciência! Foi uma mudança de época atarefada e temos muitas coisas interessantes que chegarão nos próximos meses. Por favor, fiquem atentos!