As políticas e diretrizes que usamos são mais ou menos as mesmas de há 10 anos atrás e até nos serviram bem - sem sombra de dúvida. Todavia muito aconteceu desde então, quer no Hattrick quer no mundo que nos rodeia e é agora claro que essas políticas e diretrizes, feitas em época e situações diferentes, estão desatualizadas.
O que fizemos foi perguntar a nós mesmos o que de diferente faríamos, relativamente a estas questões, se começássemos hoje o Hattrick, tendo em conta tudo o que aprendemos ao longo dos anos. A partir disso definimos uma nova visão das nossas regras, políticas, diretrizes e atualizámos as mesmas em concordância com o Hattrick de hoje e com o que queremos que venha a ser no futuro.
Queremos com isto tornar-nos mais amigáveis ao consumidor do que já somos e ainda que as ações dos nossos oficiais se tornem transparentes, logo menos secretas. Manteremos, naturalmente, as regras da casa (não vão mudar muito) e certificar-
-nos-emos de que são respeitadas. A maneira como vamos atuar na sua manutenção mudará, atribuindo castigos mais lógicos e não demasiado severos. Onde preferimos remover o acesso de um utilizador ao fórum (por exemplo) caso ele/a não se comporte adequadamente do que castigá-lo com consequências no jogo (como multas, p.e.).
Hoje lançamos um primeiro passo visível de todo o projecto, a
página de estado de conta. Embora muitos de vós nunca necessite de visitar esta página, aqueles que violarem as regras precisam - aqui serão mostradas as ações do Staff, totalmente transparentes e visíveis ao utilizador (a página é apenas visível ao próprio). Podemos também informar melhor sobre o porquê da ação ter sido tomada e as suas consequências. De momento está restrito a infrações no fórum, mas mais tarde irá abranger outras infrações.
Juntamente com isto, os nossos moderadores vão lançar as novas diretrizes internas. Vamos também limpar o cadastro do fórum a todos exceto os que estão com aviso final, para que possam começar de novo. Existem ainda um punhado de coisas que devem ser mencionadas:
- Se receber um ban, incrementará a sua escada de ofensas (leves, médias, graves) em uma unidade.
- Um moderador não decidirá a duração do ban por si próprio. Os moderadores apenas decidem se alguém violou as regras e a categoria da infração. O sistema incrementará a sua escada para a ofensa registada e aplica o ban.
- Se receber um ban, apenas manter um comportamento adequado e respeitando as regras serão suficientes para o ban ser removido automaticamente da escada. (O tempo que demora depende da infração).
- Se for banido dos fóruns não conseguirá aceder (ler ou escrever) durante o castigo.
Deve ainda saber que este 'reinício de política' não é algo que acontece do dia para a noite. É um processo que consumirá algum tempo (quanto muito, até final do ano). Muito deste trabalho é feito internamente e portanto é algo de que não se irá aperceber. Esperamos que se torne tudo mais transparente, tanto para os que jogam há muitos anos, quer para os que entrarão amanhã.