Novice

V maju smo izvedli raziskavo, kjer smo vas vprašali, kaj si mislite o igri, skupnosti in strani. 191 000 ljudi je odgovorilo, kar je fantastično! Število odgovorov nas je napolnilo s ponosom, toda rezultati so nas še dodatno razveselili, zato mislim, da je prav, da jih nekaj delim z vami.

Ko včasih vstopite na konference in preberete nitko o tem, kako nekdo zaključuje z igranjem, morda pomislite, da ljudje končujejo z igranjem. No, ta raziskava nam govori ravno drugače. Skoraj 95% vseh uporabnikov Hattricka pravi, da bodo igrali Hattrick čez eno leto, in še več - 97% - jih pravi, da bodo priporočili Hattrick svojim prijateljem. Ko smo videli te rezultate, smo se ozrli drug v drugega in se vprašali, če sanjamo, potem pa šli v bližnjo slaščičarno in kupili torto. :) Torej to pomeni, da ljudje ne zaključujejo z igranjem? Seveda ne, bilo bi zelo čudno, če nobeden ne bi zaključil, toda samo 1% ljudi pravi, da čez eno leto ne bodo igrali Hattricka.

Povprečen igralec Hattricka je 21-25 star moški, ki igra Hattrick zadnji 1-2 leti in preživi vsak teden 3-5 ur na strani Hattrick.org. Večina ljudi pravi, da igrajo Hattrick zaradi njihovega zanimanja za športne strategije in nogomet ter navdušenja nad tekmovalnostjo. Ti rezultati se skladajo z našimi prejšnjimi ugotovitvami.

V tej raziskavi smo se osredotočili na sedem pomembnih področij igre: uporabniški vmesnik, upravljanje igre, dojemanje igre, pokali, delovanje strani, skupnost in konference ter izzivi v igri. Prav izzivi so tisti, kar mislite, da je najpomembnejše v igri, čemur sledi uporabniški vmesnik, kar smo nekako pričakovali. Kar pa nas je presenetilo, je to, da je najmanj pomembna stvar delovanje strani.

Naši dosežki na zgoraj omenjenih področjih so po rezultatih ankete zadovoljivi, še posebno uporabniški vmesnik in upravljanje igre. Kar je posebej dobro, je spoštovanje prostovoljnega dela naših delavcev. 98% ljudi je zadovoljno z obstoječimi prevodi in samo 3% ljudi ni zadovoljnih z delom moderatorjev konferenc (MODov) in skrbnikov igre (GMjev). Samo 3%! To bi bilo odlično že, če bi bili zaposleni samo za stike s strankami, vendar pa morajo povrh vsega še nuditi pomoč in nadzirati spoštovanje pravil, kar je res neverjetno.

Ker smo sedaj govorili le o dobrih stvareh, se najbrž sprašujete, s čim niste bili zadovoljni? Torej, mogoče se zdi čudno, toda glede na raziskavo ni bilo slabega področja v igre. Če bi moral izpostaviti eno stvar, je to ta, da samo 85% čuti dovolj močan izziv v igri, vendar je 85% še vedno kar dobro in bi težko rekli, da je slabo. Toda to se definitivno da popraviti. Druga stvar je, da 18% ljudi misli, da je strukrura konferenc malce zahtevna, vendar pa je bila le-ta pohvaljena od ljudi, ki veliko časa preživijo na njej. To nakazuje, da se je treba najprej navaditi na strukturo konference, sčasoma pa jo vzljubite.

Kljub temu, da mislite, da se trudimo na vseh področjih, ni bil namen te raziskave, da bi slišali hvalo na svoj račun (čeprav je to zelo prijetno). Glavni povod raziskave je, kaj si vi mislite, kaj je pomembno in kaj je treba izboljšati. Reči moram, da pozorno spremljamo debate na konferencah in poslušamo vase predloge, toda hkrati vemo, da se mnogo igralcev ne udeležuje teh debat, zato smo želeli slišati še njihovo mnenje. Konference so dobro mesto za predstavitev vaših idej in predlogov, kar 80% se vas je strinjalo s tem. Kakorkoli, še vedno je razumljivo, da večina igralcev ne preživi mnogo časa na konferencah, saj le 20% ljudi preživi več kot pol časa na konferencah, 25% pa sploh ne hodi na konference. To je seveda eno izmed področij, ki ga želimo popraviti, saj želimo, da se ljudje zabavajo tudi v okviru skupnosti, saj mislimo, da je to ena izmed boljših zadev v Hattricku. Hkrati pa razumemo ljudi, ki so jim všeč druge stvari v Hattricku, in za nas je pomembno, da prisluhnemo tudi tem, ki se ne oglašajo na konferencah.

Če povzamem, rezultati te raziskave nam dajejo lepo osnovo za naše prihodnje delo. Lahko vidimo, za katere stvari mislite, da so pomembne, in kje se moramo izboljšati, npr. izzivi v igri in skupnost. To sta dve področji, na kateri se in se bomo osredotočili. So tudi področja, katera se vam ne zdijo pomembna (in/ali je naše delo zadovoljivo) in ne zahtevajo dodatne pozornosti, kot so npr. pokali.

Za zaključek naj vam povem, da obstajajo tudi področja, pri katerih se ne bomo ozirali na vaše mnenje. Oprostite, toda ne bomo zadovoljni s vašim mnenjem o delovanju strani. Ne glede na to, kolikokrat rečete, da je to najmanj pomembna stvar v Hattricku, vas ne bomo poslušali. Za nas je nemoteno delovanje strani vedno najvišja prioriteta, in če sem pošten, mislim, da boste tudi vi zadovoljni s tem.