Nyheter
5-23-2005
Ledare: Relationen mellan spelledarna och communityn - del II
HT-Tjecken fortsätter att dela med sig av sina tankar i denna andra ledare i ämnet.
Först vill jag klart och tydligt, för att räta ut eventuella missförstånd som kan finnas kvar mellan användare och spelledare, säga:
Det är OK att diskutera spelledarnas arbete på konferensen och det är även OK att kritisera spelledare. Det är det verkligen - det kommer inte att få er avstängda. Precis som alla andra människor vill spelledarna förbättra sitt arbete, så kommentarer är välkomna.
Men, diskussioner kring spelledarnas jobb måste hållas på en generell nivå, oavsett om det gäller hur spelledarna rekryteras och utbildas eller om det gäller vad som är tillåtet eller inte i Hattrick. Vi tillåter inte en öppen diskussion om enskilda fall, eftersom det skulle göra intrång på användarnas privata sfär och därför att det skulle förvandla konferensen till en massdomstol där en majoritet utan kunskap i målet skulle döma. Kort sagt, det skulle bli en röra.
Om du verkligen vill göra din åsikt hörd så kan du lyfta den till en generell nivå och argumentera konstruktivt för den - det är vad konferensen är till för. Men kom ihåg, bara för att det är OK att kritisera innebär det inte att du får säga vad som helst till en funktionär, utan kritiken ska vara saklig och korrekt framförd - precis som du själv vill bli kritiserad. Det är inte tillåtet att gå till personangrepp eller förolämpa någon användare i Hattrick, och det omfattar naturligtvis även funktionärerna.
En hel del kan sägas om hur man bör och inte bör framföra kritik, men jag hoppas att det ovanstående täcker det mesta även om jag inte gick in i detalj. Det finns ett mycket dåligt sätt att framföra kritik som jag dock tycker förtjänar ett extra omnämnande, eftersom det är dåligt både för spelledana och communityn, och det är när användare försöker provocera fram konflikter på olika sätt. Om någon lyckas med sin provokation och det händer upprepade gånger tvingas spelledarna att agera, vilket naturligtvis inte blir 100% och provokatören "vinner". Men vad har uppnåtts? Absolut ingenting, är jag rädd. Inget utom ömsesidig irritation och ilska.
Tyvärr tvingas jag säga att spelledarna då och då mottar hårda omdömen och förolämpningar från användare, visserligen främst från avstängda spelare med det är ingen ursäkt. Det har även förekommit fall då användare hotat spelledare, även om detta är ovanligt.
I ett aktuellt fall, för att ta ett exempel, gick en användare (som hade stängts av efter 10 varningar för sitt beteende på konferensen) för långt, och inte bara ett steg utan flera, när han tog initiativet till att samla ihop flera före detta spelare som samlade personlig information (ålder, gatuadress, barn, fotografier etc.) om några spelledare och hotade att publicera detta på nätet, för att avstängda spelare skulle kunna kontakta dem på detta sätt. Spelledare i andra länder har upplevt liknande hot tidigare vilket tvingat dem att underteckna alla mejl som grupp istället för personligen.
Utöver att det är olagligt att publicera denna typ av information publikt anser vi även detta vara en attack mot spelet självt. Ingen användare ska behöva känna sig hotad på något sätt i Hattrick, i synnerhet inte de män och kvinnor som frivilligt hjälper oss att administrera spelet. För att skydda och stötta våra spelledare i fallet ovan vidtog vi lämpliga lagliga åtgärder för att skydda oss.
Missförstå mig inte nu. Vi kan förstå en viss ilska och frustration från spelare vars lag stängs av, men vi tycker att alla dessa ting ska lösas inom ramen för Hattrick och inte tillåtas få en fortsättning i verkliga händelser och hot. Detta är faktiskt totalt oacceptabelt.
Så, allt jag säger är att spelledarna är perfekta människor som aldrig gör misstag? Nej, det är självklart inte så enkelt - det finns områden som spelledarna kan förbättra sig på och det finns områden communityn kan förbättras på. Mer om detta nästa gång.