Nyheter

Vad hände lördag 18/3?

Vid lunchtid stannade vår primära databasserver och behövde en omstart, vilket skapade förseningar. Efter att detta upprepats två gånger togs beslutet att flytta databasen till en reservserver, eftersom det sannolikt handlade om ett hårdvarufel. Just nu rullar vi på reducerad kapacitet men hoppas kunna vara tillbaka på den riktiga servern senare denna vecka.

Vilket samband har detta med de tidigare driftsproblemen denna säsong?

Inte alls egentligen. Den generella prestandakrisen - som kulminerade för två veckor sedan - uppträdde i form av en mycket stor belastning på vår databas. Detta visade sig ha flera orsaker, av vilka en var hårdvarurelaterad och åtgärdades samma helg och en var mjukvarurelaterad och åtgärdades förra veckan genom optimeringsarbete. Kombinerat ledde dessa åtgärder till en halverad belastning. Det som hände i lördags hade inget samband med detta, även om symptomen var likartade.

Varför hände detta och vad görs för att undvika det i framtiden?

Problemen nyligen har haft olika orsaker och det går inte att peka ut ett specifikt fel. Det finns inga universella flaskhalsar för tillfället. Vi måste jobba på flera fronter för att lösa det: hårdvara, mjukvara och vår egen organisation.

Vi utför just nu väldigt mycket arbete med att optimera databasen, skriva om applikationer för att göra dem snabbare samt förbättra servermiljön på olika sätt. Vi hade nyligen en ledande databasexpert på besök för att få hjälp med att öka prestandan och han gav oss några bra tips om förbättringar (samt en del beröm för att vi driver den största publika databas han sett). Vi skapar förbättrade rutiner för schemalagt underhåll samtidigt, för att undvika en del problem vi haft tidigare.

Detta är i stort sett vardag för oss dock.

Vi gör även andra saker. Vi anställer mer personal till Hattrick och en avsikt är förbättrad driftsövervakning. Vi har naturligtvis sådant redan idag, men det är ett område vi vill fokusera mer på. Detta ger inga omedelbara resultat, men är ett måste om vi vill ta Hattrick till nästa nivå av tillförlitlighet och prestanda.

Vi är också nära att säkra ett partnerskap med en stor hårdvaruleverantör. Ddetta kommer att ge oss tillgång till hårdvaruuppdateringar samt till mycket nyttig kunskap.

Det är mycket svårt att utfärda några garantier för när alla kommer att vara nöjda med prestandan. Kanske sker det aldrig. Men vi kommer att förbättra oss jämfört med idag.

Vi har alltid kämpat med att hålla jämna steg med kraven och även om vi ofta legat steget före har vi även kommit på efterkälken ibland. På många sätt har det varit bra för oss att ha haft begränsade resurser; det har tvingat oss att bli bättre på ett smart sätt. Naturligtvis har mycket av prestandaförbättringarna ätits upp av nya användare, vilka i sin tur gett oss resurser att bli ännu bättre.

Sedan år 2000 har användarantalet i Hattrick ökat mer än 100 ggr och sajten är trots det snabbare och mer tillförlitlig än då. Detta är ingen tröst i dessa tider, men det ger ett visst perspektiv och, tror jag, lite stöd för en tro på att saker och ting förbättras med tiden. Så trots alla mörka moln en helg som denna tror jag det finns fog för lite försiktig optimism.