De principer och guidelines vi använder nu är mer eller mindre desamma som de vi hade för 10 år sedan, och de har tjänat oss väl - ingen tvekan om den saken. Men en hel del har hänt sedan dess, både på Hattrick och i världen runt omkring oss, och det är nu uppenbart att de principer som gällde i en annan tid och situation nu inte tjänar oss lika bra.
Så det vi har gjort är att fråga oss själva vad vi skulle ha gjort annorlunda när det gäller dessa frågor om vi hade startat Hattrick idag, med hänsyn tagen till det vi lärt oss under åren. Och därifrån har vi fått fram en ny vision för våra regler, principer och guidelines, och uppdaterat dem för att passa Hattrick idag och det vi vill vara i framtiden.
Det vi vill uppnå med ändringarna är att bli än mer kundvänliga än vi redan är och att våra funktionärers ageranden ska bli än mer genomskinliga och mindre hemliga. Vi kommer givetvis fortsatt att ha våra ordningsregler (och de kommer inte att förändras mycket) och kommer att se till att dessa respekteras, men hur vi agerar för att upprätthålla dem kommer att ändras, med straff som är mer logiska och inte överdrivet hårda. Vi tar till exempel hellre bort möjligheten för en användare att använda en viss funktion (som t ex forumet) om han/hon missköter sig än att låta det ge konsekvenser i själva spelet (som genom böter).
Idag släpper vi det första synliga steget på detta projekt,
kontostatussidan. Vi vet att de flesta av er aldrig kommer att behöva titta på den här sidan överhuvudtaget, men om du råkar bryta mot reglerna - då är det här de officiella handlingarna kommer att synas, helt genomskinligt och synligt för användaren (givetvis kan bara användaren själv se sidan). Och vi kan också lättare informera om varför vi gjort på ett visst sätt och vilka konsekvenserna är. Just nu kommer sidan bara att hantera forumöverträdelser, men senare kommer även andra spel-/sajtöverträdelser att visas där.
Samtidigt kommer våra moderatorer att "släppa" sina nya interna guidelines. Vi kommer också att rensa allas forumavstängningshistorik (förutom för dem som ligger på en slutgiltig varning) så att alla kan börja om på ny kula. Därutöver vill vi nämna ett par saker till:
- Om du blir avstängd kommer din avstängningshistorik för den forumförseelsen (lätt, mellan, svår) att ökas med ett steg.
- En moderator kommer inte längre att själv avgöra avstängningstiden. Moderatorerna kommer "bara" att avgöra om någon bryter mot reglerna och vilken typ av överträdelse det är. Systemet kommer sedan att automatiskt avancera användarens avstängningshistorik för den förseelsen och se till att den därtill kopplade avstängningen delas ut.
- Om du blir avstängd kommer din historik automatiskt att rensas allteftersom så länge du följer reglerna (hur lång tid det tar beror på den överträdelse du gjort).
- Om du blir avstängd från forumet kommer du inte alls att kunna nå det (varken skriva eller läsa) under avstängningstiden.
Du bör också känna till att hela denna "principförändring" inte är något som kommer att ske över en natt, utan är en process som kommer att ta tid (åtminstone hela året ut). Det mesta av arbetet är dessutom internt och inget som du kommer att märka något av. Men i slutändan hoppas vi att detta kommer att ge ett avtryck. För alla, både er som spelat i många år och dem som börjar i morgon.