We gebruiken cookies - deze helpen ons om je een betere online-ervaring te bieden.
Als je onze website gebruikt, ga je ermee akkoord dat we cookies opslaan en gebruiken op je toestel.

Artikels

Een nog vriendelijker Hattrick


2013-06-18 10:00:00

Onze gemeenschap is fantastisch; ik zou zelfs zeggen dat Hattrick en zijn forums bij de vriendelijkste plaatsen op het net hoort. Daar zijn we trots op, en dat hebben we grotendeels te danken aan onze officials. Maar alles kan beter. Daarom bestuderen we opnieuw de regels van onze site, ons beleid en de richtlijnen voor officials. We willen een nog leukere plek worden, en we willen meer transparantie in onze acties.

Misschien heb je hier niet echt een uitgesproken mening over of vind je het niet zo belangrijk, maar wij vinden dat wel, en het heeft wel degelijk invloed op ons allemaal. Daarom wil ik jullie allemaal laten weten dat we ook aan deze punten werken, met als eerste stap onze nieuwe pagina 'Accountstatus'.


Het beleid en de richtlijnen die we nu toepassen zijn nog steeds ongeveer dezelfde als tien jaar geleden. Ze zijn goed van pas gekomen, daar is geen twijfel over mogelijk. Maar sinds die tijd is er veel veranderd binnen Hattrick en in de wereld om ons heen. Het is nu duidelijk dat ons beleid in een andere tijd en in een andere situatie is opgesteld en dat het nu niet zo goed meer werkt.

We hebben ons dus afgevraagd wat we anders zouden doen als we Hattrick vandaag zouden starten, rekening houdend met alles wat we in de loop der jaren geleerd hebben. Aan de hand daarvan hebben we een nieuwe visie opgesteld voor onze reglementen, beleid en richtlijnen. Deze zijn nu bijgewerkt om beter te passen bij het Hattrick van vandaag en de toekomst.

We willen nog klantvriendelijker worden dan we al zijn. De acties van onze officials moeten transparanter en minder geheimzinnig worden. We behouden natuurlijk onze huisregels (die zullen overigens niet veer veranderen) en we zullen deze nog steeds handhaven, maar de manier waarop we dat doen, verandert. We zullen logischere en minder strenge straffen uitdelen. Zo zullen we een gebruiker eerder de mogelijkheid ontnemen om van een bepaalde functie (bv. de forums) gebruik te maken wanneer hij/zij zich misdraagt, en minder snel een spelgerelateerde straf (zoals een boete) opleggen.

Vandaag verschijnt een eerste zichtbare stap van dit hele project: de pagina ’Accountstatus’. We weten dat de meesten onder jullie deze pagina nooit zullen moeten bekijken. Mocht het toch gebeuren dat je de regels overtreedt, dan zullen alle acties van de officials hier verschijnen, in volledige transparantie en zichtbaarheid voor de gebruiker. Jij bent uiteraard de enige die jouw accountstatus kan zien. We kunnen je ook beter informeren over waarom de actie genomen werd, en wat de gevolgen zijn. Voorlopig verschijnen hier alleen overtredingen op de forums, maar later zullen ook andere vergrijpen in het spel of op de site op deze pagina komen.

Ook zullen de moderators hun nieuwe interne richtlijnen publiceren. Tevens wordt de forumbangeschiedenis van elke gebruiker bij deze gewist (behalve bij wie momenteel aan zijn laatste waarschuwing zit). Dan resten er nog enkele zaken die we moeten melden:

- Als je geband wordt, gaat je status voor dat vegrijp (licht, gemiddeld, zwaar) één stap verder.

- Een moderator zal niet langer zelf beslissen over de lengte van de ban. Moderators beslissen alleen nog of iemand de regels overtreedt en welke categorie van overtreding het is. Het systeem zal dan de de status een stap opschuiven en de bijhorende ban toepassen.

- Na een ban schuift je status weer terug na verloop van tijd, als je de forumregels respecteert en je dus goed gedraagt. Hoe lang dit duurt, hangt af van de overtreding(en).

- Als je geband wordt van het forum, zul je er helemaal niet meer op kunnen (dus ook niet om te lezen).

Voor deze wijziging in ons beleid gaan we niet over één nacht ijs. Het is een proces dat even zal duren (minstens tot het einde van het jaar). Het leeuwendeel van dit werk gebeurt intern, dus je zult er niet veel van zien. Maar we hopen dat het uiteindelijk wel merkbaar wordt, ten behoeve van iedereen: voor wie hier al jaren rondhangt en voor wie zich morgen pas aanmeldt.


HT-Tjecken
Lijst met alle artikels

Reacties van de gemeenschap

Nog geen persberichten hierover

 
 
Server 081