إتصل بنا

- ضباط اللعبة: للمشاكل المتعلقة باللعبة (كمثل المشاكل الفنية والإبلاغ عن خروقات القوانين) والتي لا تتضمن المنتديات أو CHPP أو مشاكل اللغة. ضباط اللعبة لا يجيبون عن الأسئلة حول كيفية لعب هاتريك فالرجاء قراءة دليل اللعبة والمنتديات للعثور على إجابات حول كيفية اللعب.

الرجاء التحقق من حالة النظام قبل التبليغ عن أي خلل أو مشكلة في النظام.

- موظفو متجر هاتريك: تستخدم هذا الخيار في حالة زيارتك للمتجر وحاجتك إلى إجابة أي إستفسار.

نحن نتحدث اللغات التالية:
- الهولندية
- الإنجليزية
- الفرنسية
- الألمانية
- الإسبانية
- السويدية
سنقوم بقراءة البريد الإلكتروني المرسل إلينا بأي من هذه اللغات وسنحاول الرد بإستخدام لغتكم كذلك. في بعض الأحيان قد نرد عليكم باللغة الإنجليزية.

- LAs - مدراء اللغة: للمشاكل المتعلقة باللغات المستخدمة في كل أنحاء عالم هاتريك.

- CHPP: عندما يتعلق السؤال بمنتجات CHPP المساعدة يجب إرسال الرسالة إلى هنا. الرجاء ملاحظة أن الأسئلة الخاصة حول المنتجات التي تم إطلاقها بالفعل والموافقة عليها والتي تسأل حول كيفية إستخدام ذلك المنتج يجب إرسالها إلى المنتدى الخاص بمنتجات CHPP (كمثل CHPP - Foxtrick) بدلا من إرسالها إلى موظفي CHPP.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع CHPP.

- الإتصالات التجارية: يجب إرسال كل الأفكار التجارية والأسئلة المتعلقة بها والخارجة عن هاتريك إلى هنا.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع الإتصالات التجارية.

- إدارة المنتخبات الوطنية: غالبا يستخدم من قبل مدربي المنتخبات الوطنية أو NT ومدربي منتخبات الأصغر من عشرين سنة أو U21 للإتصال بمديري المنتخبات الوطني بخصوص تخليص اللاعبين. مشاكل الإنتخابات التي لا يمكن حلها من قبل مشرفي المنتديات يتم إرسالها إلى هنا أيضا.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع إدارة المنتخبات الوطنية.

- مشرفي المنتديات: إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل تتعلق بنظام المنتدى في هاتريك فيجب عليك إرسالها إلى هنا.

- ضباط اللعبة الكبار - إذا كنت تعتقد بأن أحد ضباط اللعبة عاملك بطريقة غير عادلة يمكنك أن تستأنف قضيتك أمام ضباط اللعبة الكبار. يجب أن يكون الإستئناف مكتوبا باللغة الإنجليزية ويجب عليك إرسال قضية مقنعة ومبنية على أسس.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع ضباط اللعبة الكبار.

GDPR والخصوصية: لأية أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ومعالجة بياناتك الشخصية.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع موظفو الخصوصية و GDPR .

- مشرفي المنتديات الكبار - إذا كنت تعتقد بأن أحد موظفي هاتريك عاملك بطريقة غير عادلة في المنتديات يمكنك أن تستأنف قضيتك أمام مشرفي المنتديات الكبار. يجب أن يكون الإستئناف مكتوبا باللغة الإنجليزية ويجب عليك إرسال قضية مقنعة ومبنية على أسس.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع مشرفي المنتديات الكبار.

- المحررون العالميون: إذا كان لديك أي سؤال أو واجهت أي مشكلة تتعلق بصحيفة هاتريك فينبغي عليك إختيار هذا الخيار.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع المحررون العالميون.

- الدعم الخاص بإتحاد هاتريك: إستخدم هذا الخيار إذا كنت تتعرض لمشاكل في إتحاد هاتريك أو قطع هاتريك.

الرجاء إستخدام اللغة الإنجليزية في كل المراسلات مع الدعم الخاص بإتحاد هاتريك.