Järjestelmän tiedonantojen arkisto
2-10-2016 Toimimattomuusaika ja siirrot
Eilen Hattrick ei toiminut useaan tuntiin palveluntarjoajamme teknisistä ongelmista johtuen. Ongelmat alkoivat noin kello 18.30 ja ne saatiin korjattua vasta puolen yön aikoihin. Tilanne ei siis ollut meidän käsissämme, ja olemme hyvin pahoillamme toimimattomuusajasta ja ennen kaikkea sen aiheuttamasta viivästyksestä niillekäyttäjille, jotka osallistuvat Supporter-viikon turnaukseen.
Sen sijaan meidän virheemme eilen oli se, ettemme saaneet pysäytettyä siirtokoneistoa tavanomaisesti, jonka johdosta monet siirrot umpeutuivat ilman tarjouskilpailua aiheuttaen näin tappioita myyville joukkueille. Emme koskaan ole hyvittäneet tällaisista tilanteista seurannutta tappiota, sillä yksittäisten tappioiden arvioiminen on ollut kuta kuinkin mahdotonta. Tällä kertaa poikkeamme tästä ja kompensoimme tappioita. Olemme ottaneet käyttöön uuden algoritmin siirtomarkkinahintojen analysointia varten ja uskomme sen auttavan oikeudenmukaisen korvauksen laskentaan. Pyydämme käyttäjiä olemaan kärsivällisiä, sillä saattaa mennä muutama päivä ennen kuin korvauksia päästään maksamaan.
Tämä koskee kaikkia siirtoja, joissa pelaajasta oli tarjottu ennen sivuston kaatumista, ja siirto umpeutui toimimattomuusaikana. Emme kuitenkaan maksa korvauksia erittäin edullisista (alle 10 000€ arvoisista) pelaajista.
Työstämme myös järjestelmää, joka automaattisesti pysäyttäisi siirrot odottamattomien toimimattomuusaikojen yhteydessä. Ennen kuin tämä uusi toiminto on täysin kalibroitu, siirtomarkkinat voivat pysähtyä vaikka sivusto toimisikin normaalisti. Toivomme kuitenkin tämän toimivan moitteettomasti jo lähitulevaisuudessa, jotta eilisen kaltaiset tilanteet eivät toistuisi.