Contactez-nous
- Les Gamemasters : pour signaler les bugs, les violations des règles et pour poser toute autre question concernant le jeu (sauf si cela concerne les forums, le CHPP ou des questions linguistiques). Quant aux questions liées à la manière de jouer, nous vous recommandons de lire le manuel et de consulter les forums, en particulier le forum « Assistance et questions ».
Veuillez lire les informations système avant de signaler un bug ou un problème.
- La Boutique Hattrick : à utiliser si vous avez fait un tour dans la Boutique et que vous avez des questions à ce propos.
Nous comprenons les langues suivantes :
- Allemand
- Anglais
- Espagnol
- Français
- Néerlandais
- Suédois
Nous lirons votre e-mail s’il est écrit dans une de ces langues et nous essaierons de répondre dans la langue que vous avez utilisée. Parfois, il est possible que nous répondions en anglais à la place.
- Les traducteurs (LA) : pour des questions concernant les textes et les langues utilisés dans tous les domaines de l'univers Hattrick, et les problèmes d'affichage des textes.
- Les CHPP : voilà où vous devez envoyer les messages concernant les applications CHPP. Sachez que les questions au sujet d'une application déjà existante et approuvée pour demander comment utiliser cette application doivent être posées sur la forum dédié à cette application CHPP (par exemple le forum « CHPP - Foxtrick ») et non pas aux officiels CHPP.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Les CHPP.
- Les relations commerciales : c'est ici que toutes les idées et les questions commerciales externes à Hattrick doivent être envoyées.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Les relations commerciales.
- Les administrateurs des équipes nationales : pour les sélectionneurs des équipes nationales et U21. Cette section peut aussi être utilisée pour contacter les administrateurs des équipes nationales à propos des joueurs. Les questions relatives aux élections qui ne peuvent pas être simplement traitées sur les forums doivent également passer par ici.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Les administrateurs des équipes nationales (NTA).
- Les modérateurs des forums : si vous avez une question ou un problème avec les forums sur Hattrick, vous pouvez contacter les officiels concernés ici.
- Les Gamemasters Senior : si vous estimez que vous avez été traité injustement par un GM, vous pouvez faire appel de votre cas auprès des GM Seniors. Le message doit être rédigé de préférence en anglais et vous devez fournir des arguments constructifs et convaincants.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Les Gamemasters Senior.
Responsables RGPD & confidentialité : pour toute question à propos de notre politique de confidentialité et du traitement de vos données personnelles.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Responsables RGPD & confidentialité.
- Les modérateurs Senior : si vous estimez que vous avez été traité injustement par un officiel sur un forum, vous pouvez faire appel de votre cas auprès des Mod Senior. Le message doit être rédigé en anglais et vous devez fournir des arguments constructifs et convaincants.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Les modérateurs Senior.
- Les éditeurs Global : si vous avez des questions ou des problèmes liés à Hattrick Press, vous devriez choisir cette option.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : Les éditeurs Global.
- Assistance de Hattrick United : utilisez ce destinataire si vous rencontrez des problèmes avec Hattrick United ou Hattrick Widgets.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : L'assistance pour Hattrick United.
- HCC : Si vous avez des questions sur le programme de création de contenu, des demandes sur un créateur, ou si vous souhaitez candidater pour devenir l'un d'eux.
Merci d'utiliser l'anglais dans votre correspondance avec : HCC.