2-10-2016 Nedostopnost in prestopi
Včeraj je bil Hattrivk nedostopen več ur zaradi tehničnih težav pri našem ponudniku internetnih storitev, ki so se začele okoli 18.30 in ki niso bile rešene do okoli polnoči. Nedostopnost je bila izven naše možnosti ukrepanja, a nam je zelo žal, da je do nje prišlo, predvsem za zamujanje tekem tistih uporabnikov, ki sodelujejo v Pokalu Tedna Supporterjev.
Kar ni bilo v redu včeraj z naše strani, je, da nismo zamrznili prestopov, kot ponavadi storimo, ko je stran nedostopna, kar pomeni, da se je veliko prodaj zaključilo brez prisotnosti kupcev v zadnjih urah pred iztekom roka, kar je pomenilo izgubo za prodajalce. Naše pravilo je vedno bilo, da v teh primerih ne kompenziramo izgub, ker nismo imeli načina, da bi pošteno ocenili višino škode. Ampak tokrat bi radi spremenili pravilo in poskusili kompenzirati uporabnike, ki so potegnili kratko. Pred nedavnim smo začeli uporabljati nov algoritem za analizo tržnih cen in mislimo, da nam lahko ta pomaga določiti pravično (četudi ne popolnoma pravične) kompenzacijo. Prosimo oškodovane uporabnike za portpljenje, kajti lahko traja nekaj dni, preden vsi oškodovani dobijo denar.
Kompenzacija bo pripadala za vse prestope, ko je igralec imel ponudbo ob začetku nedostopnosti strani in katerih rok za oddajo ponudb je potekel med trajanjem nedostopnosti. Kompenzacije ne bo za igralce z zelo nizko vrednostjo (pod 10.000 evrov).
Delamo tudi na rešitvi, ki bi prestope avtomatsko zamrznila med nepričakovano nedostopnostjo strani. Dokler ta funkcionalnost ni do konca dodelana, se zna zgoditi, da bodo prestopi začasno zamrznjeni, tudi ko ne bo "prave" nedostopnosti, a upamo, da bo relativno kmalu ta varovalka v funkciji, tako da se tisto, kar se je zgodilo včeraj, ne bo nikoli več ponovilo.