2-10-2016 Відключення та трансфери
Вчора Hattrick було відключено на кілька годин через технічні проблеми нашого інтернет-провайдера, що почалися біля 18:30 і не були вирішені аж до опівночі. Відключення не залежало від наших дій, але ми дуже вибачаємося за те, що воно сталося, особливо за затримки в матчах перед тими, хто брав участь у Трофеї Тижня Supporter.
Що реально пішло не так вчора, це те, що ми не зупинили двигун трансферів, як ми це робимо зазвичай під час відключення сайту, а це означає, що багато трансферних подій завершилося без можливості робити ставки для користувачів, а це означає втрати для команд-продавців. Ми завжди трималися позиції не компенсувати випадки, схожі на цей, бо ми не маємо можливостей чесно оцінювати розмір збитків. Але цього разу ми б хотіли змінити лінію поведінки та розглянути компенсації користувачам, що потерпіли від проблеми. Ми нещодавно почали користуватися новим алгоритмом для аналізу ринкових цін, та сподіваємося, що це допоможе нам розрахувати чесний (максимально чесний) розмір компенсації. Ми дуже прохаємо потерпілих користувачів заспокоїтися, бо отримання грошей може тривати кілька днів.
Це буде зроблено тільки для тих трансферів, де гравець мав кілька ставок до моменту відключення сайту, і його трансфер було завершено під час віключення. Виключаємо дуже низькі ціни (менше 10 000 Евро).
Ми також шукаємо рішення, щоб трансфери автоматично відключалися під час виникнення будь-якого незапланованого відключення сайту. Доки ця дуже важлива функція не буде повністю відкалібрована, ми може побачимо невелике запізнення ринку навіть без реального відключення, але сподіваємося, що незабаром ця функція запрацює, і те, що сталося вчора, більше ніколи не станеться.