3-18-2024 Downtime am Sonntag
Hattrick ist am Sonntagnachmittag gegen 15:30 Uhr MEZ offline gegangen und blieb es auch den ganzen Abend. Der Grund war ein Plattenfehler in unserem Datenbank-Server, der für sich genommen nicht kritisch war, aber in der Folge die Software veranlasst hat, das Betriebssystem spontan neu zu starten. Als das System wieder hochgefahren war, mussten wir verschiedene Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen, um sicherzugehen, dass alle Daten intakt und sicher sind, bevor wir die Seite wieder freischalten.
Als die Seite wieder online war, haben wir alle Transferdeadlines während und kurz nach der Downtime um 24 Stunden verschoben und die Game Engine neu gestartet. Das hat es der Game Engine ermöglicht, über Nacht aufzuholen, womit die meisten Spiele und geplanten Updates Montagfrüh wieder pünktlich waren.
Am Ende gingen keine Spieldaten oder anderweitig wichtige Daten verloren. Was verloren ging, waren Zeit und die Chance für viele NutzerInnen, am Sonntagabend ihre Aufstellungen zu speichern oder zu aktualisieren. Wir hatten überlegt, das Spiel erst später zu starten und NutzerInnen noch ein zweites Zeitfenster zu geben, ihre Aufstellung zu übermitteln. Aber wie so oft in diesen Fällen hätten wir neue Probleme riskiert und haben entschieden, dass es sicherer und besser ist, es nicht zu tun.
Bitte lasst dies auch als Erinnerung dienen, wie wichtig das frühzeitige Speichern einer Aufstellung ist oder eine Standardaufstellung für den Notfall zu haben. Ihr könnt eine einmal festgelegte Aufstellung immer noch kurz vorm Anstoß ändern, wenn nötig - aber gar keine Aufstellung gespeichert zu haben, ist immer riskant.
Wir haben heute einen kleinen Fix angewendet, damit die Downtime nicht diejenigen NutzerInnen beeinträchtigt, die hinter der Errungenschaft her sind, alle Ligapartien der Saison live gesehen zu haben. Die Spiele werden alle als "gesehen" eingestuft.