Usamos cookies: nos ayudan a proporcionarte una mejor experiencia en línea.
Al utilizar nuestra página web, aceptas que podamos guardar cookies y acceder a ellas en tu dispositivo.

Editoriales

Relación entre los GMs y la comunidad - parte final


2005-06-14 09:08:00

HT-Tjecken termina de explicarnos sus pensamientos (al menos por ahora) sobre este tema en la parte final del editorial.


Ya que las otras dos partes del editorial trataron de temas duros y tristes, malentendidos, rumores y aclaraciones, he tratado de enfocar esta parte a cosas más positivas: Lo que los GMs, y el resto de nosotros, podemos mejorar.

Empecemos por lo más obvio; está claro que necesitáis saber más sobre los GMs y su mundo, no solo por curiosidad, también para que podáis confiar en los GMs y en el buen trabajo que realizan. Este editorial podría hablar de ciertas cosas y algunos ejemplos del mundo de los GMs, pero todavía quedan cosas por aclarar. Por eso, nos vamos a asegurar de mejorar la página de los GMs añadiendo un buen FAQ donde encontraréis fácilmente respuestas a algunas de las preguntas más frecuentadas además de explicaciones de las rutinas de los GMs y la política que siguen.

Pero sobre todo quiero enfocar lo más posible esta parte a las discusiones sobre el tema de los GMs en los foros y los chats, porque el FAQ no puede cubrirlo todo y además creemos que este tipo de discusiones son muy importantes para progresar, como hacemos nosotros. No queremos que en nuestra comunidad no se tolere una sola palabra o temas relacionados con los GMs, no queremos ser como “the knights who say ni” de la película “The holy grail (Los caballeros de la mesa cuadrada y sus locos seguidores)” de Monty Python, quienes no soportan escuchar la palabra "it". Creo que los GMs se sienten mucho más cómodos y seguros hablando de estas cosas que hace un año, pero todavía se puede mejorar.
Pero también es importante que la comunidad entera mejore, ya que no solo depende de que los GMs sean abiertos a la hora de discutir sobre sus temas, también depende de la madurez con la que la comunidad trate las discusiones para crear críticas y pensamientos constructivos de una manera educada.

Uno de los áreas donde los GMs han mejorado más es en la relación con los clientes. Sí, sé que normalmente utilizamos la palabra "usuario" (me incluyo :P), pero para nosotros "usuario" es solo otra palabra para llamar al "cliente". Decimos "usuario", pero pensamos "cliente". Aunque a veces las acciones de los GMs se parecen a las de la policía en los casos de trampas, ellos se comen la cabeza pensando en cómo sonar amables en los correos electrónicos que le envían a los tramposos potenciales, sin olvidar la seriedad del asunto. Todavía hay cosas que mejorar en el tema de la relación con los usuarios pero vamos por buen camino.

Lo último de lo que voy a hablar en esta laaaaaaarga editorial es sobre la humanidad, no solo porque es una magnífica palabra, también porque la humanidad es algo que está muy vivo en la comunidad de Hattrick. Todavía creo que nosotros (la mayoría de los miembros del staff) carecemos a veces de humanidad. Esto suele ser provocado porque pensamos demasiado en cómo va a afectar una determinada decisión a Hattrick a lo largo del tiempo, y al mismo tiempo nos olvidamos de mostrar nuestros sentimientos y humanidad en estos casos. No me malinterpretéis, es importante que pensemos en cómo afectarán nuestras decisiones a Hattrick a lo largo del tiempo, pero eso no debería impedirnos mostrar que tenemos sentimientos, que somos humanos y no máquinas.


HT-Tjecken
Lista con todos los editoriales

Reacciones de la comunidad

Nadie ha escrito aún una nota de prensa sobre esto.

 
 
Server 081