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5-18-2005
Editorial: Relación entre los GMs y la comunidad
¿Cómo es posible que nada consiga calentar tanto el ambiente en los foros como cuando se hace pública una decisión o un rumor de un GM? y ¿por qué no podéis criticar las decisiones de los GMs, o en realidad sí es posible? HT-Tjecken comparte sus pensamientos sobre esto y además aclara algunas cosas, en este primero de los tres editoriales que habrá sobre el tema actual de la relación entre los GMs y la comunidad.
¿Cómo puede ser que las decisiones de los GMs lleguen a ser polémicas, o cuestionadas, hasta cierto punto que la gente tienda a no confiar en los usuarios en los que yo, y el resto del equipo-HT depositamos nuestra confianza?
Lógicamente la respuesta a esto no es muy simple, ya que creo que depende de varias cosas, la mayoría de ellas ocultas en la naturaleza humana. Por ejemplo, tenemos la tendencia de no creer en cosas que desconocemos, y si esas cosas tienen algún poder, todavía nos cuesta más creer en ellas.
Para muchos usuarios, el mundo de los GMs es un secreto, que lleva mucha mística, rumores e incluso que ha protagonizado malentendidos durante años. Creo que los principiantes no conocen en realidad qué hace un GM, y por ello no es extraño ver los rumores y malentendidos que hay entre los GMs y nuestra comunidad. Por lo tanto, déjanos empezar definiendo claramente cuál es el trabajo del GM, y tratemos de entender más de su mundo “secreto” y hacer una relación entre GMs y la comunidad que mejore cada día.
El trabajo del GM es ayudar a nuestros usuarios a que cuando jueguen tengan un tiempo placentero. Esto es algo que a menudo se olvida, lo digo de nuevo: El principal propósito de tener GMs es ayudar a los usuarios, no atrapar usuarios tramposos. Su principal tarea es ayudar al usuario si tiene problemas en el juego, que significa arreglar malentendidos, apoyar a los que buscan ayuda, avisarnos de errores remitidos, validar nuevos usuarios, etc.
Secundariamente son responsables de asegurar que las reglas de Hattrick sean respetadas, esto significa que se aseguran de que la gente se comporte adecuadamente, y como todos sabeis, de mantener el juego libre de trampas.
¿Por qué tenemos reglas entonces? Simplemente porque queremos darles la mejor experiencia posible a la comunidad de Hattrick. En nuestra opinión, la experiencia se vuelve mejor si pasas mucho tiempo jugando y todos se respetan. Los GMs y moderadores están ahí por tu bien, asegurando que todos paseis un gran tiempo.
Para encajar en el trabajo de GM tendrás que ser servicial y no temer a la responsabilidad, necesitas tener las agallas suficientes para tomar una decisión dura que no hace felices a los usuarios afectados. Debes además tener buen conocimiento del juego. Con regularidad muchos miembros de la comunidad piden ser GMs, pero no es un concurso de popularidad. La popularidad es una característica secundaria, pero lo más importante es que la personalidad encaje en el trabajo.
Como puedes comprender, ser un GM no es algo fácil. Incluso si das lo mejor, hay ocasiones que los usuarios pueden no aceptar una decisión determinada, sin importar que tan bien justificada esté. A veces pueden implicar corrupción o ganas de poder por los GMs. Bueno, nada podría ser mas falso. No escogemos usuarios hambrientos de poder para el puesto de GM, o cualquier otro puesto de staff. Pero por supuesto el trabajo de GM viene con gran responsabilidad y la responsabilidad viene con poderes. Pero los GMs deben utilizar sus poderes si las reglas no son respetadas. Por nuestro bien, o por lo que es mas importante: por tu bien.
Me detendré aquí, pero regresaré a éste tema en un par de días. Pero antes de acabar, os digo que existe una organización interna de GMs, conmigo a la cima asegurando que los GMs del mundo de Hattrick hagan sus tareas de manera correcta y amable.