시스템 정보 보관소

어제 Hattrick은 ISP에서 기술적인 문제로 18.30쯤부터 자정까지 해결되지 않아서 수 시간 동안 시스템 다운이 있었습니다. 시스템 다운은 저희가 통제할 수 없었지만 발생한 사실과 특히 Supporter Week Trophy에 참가한 사용자들의 경기가 지연된 것에 대해서 깊은 사과의 말씀을 올립니다.

하지만 어제 저희 측의 실수로 사이트에서 시스템 다운이 발생했을 때 일반적으로 조치하는 이적 엔진 정지를 하지 않았고, 입찰자가 없음에도 불구하고 많은 이적 사항들이 마감되어 선수 판매 팀들의 손실이 발생했습니다. 저희는 항상 이와 같은 경우에 손실을 평가할 공평한 수단이 없기 때문에 보상을 지급하지 않는 정책을 펼칩니다. 그러나 이번에는 정책을 바꿔 손해를 본 사용자들에 보상할 방법을 찾고 있습니다. 저희는 최근에 이적 시장 가격을 분석하기 위해 새로운 알고리즘을 도입하였고 이를 통해 공평한(완벽하게 공평한 것이 아닌) 보상을 이끌어내는데 도움이 되리라 생각합니다. 모두가 보상을 받기에 며칠이 걸리기 때문에 사용자 여러분께 인내심을 갖고 기다리고 계시라고 말씀을 올립니다.

이러한 보상 조치는 사이트가 다운되었을 때 입찰이 이루어졌거나 입찰이 마감되었던 문제에 관련된 선수들의 모든 이적 사항에 대해서 이루어질 예정입니다. 그러나 보상 대상에서 매우 낮은 가치(10,000,000 Won 미만)의 선수들은 제외될 예정입니다.

또한 사이트에서 예기치 못한 시스템 다운이 발생했을 때 자동으로 이적 시장이 중단되는 해결책을 고안하고 있는 중입니다. 새로운 기능 완전히 준비될 때까지, “예기치 못한” 시스템 다운이 일어날 때마다 이적 시장이 중단되는 것을 목격하게 될 것이지만, 어제와 같은 일이 발생하지 않기 위해서 제때에 보안 조치가 이루어질 수 있기를 희망합니다.