Archief systeeminformatie

Hattrick ging zondagmiddag rond 15.30 uur offline en dat bleef de hele avond zo. De reden was een defecte schijf in onze databaseserver, wat op zichzelf niet kritisch was. Maar het had wel vervolgsoftware-effecten, wat leidde tot een spontane herstart van het besturingssysteem. Toen het systeem weer online kwam, moesten we verschillende onderhouds- en reparatietaken uitvoeren om ervoor te zorgen dat alle gegevens intact en veilig waren voordat we de site weer beschikbaar konden maken.

Toen de site weer online kwam, hebben we alle transfers waarvan de deadlines tijdens de downtime en onmiddellijk daarna vielen, met 24 uur verlengd en vervolgens de game engine opnieuw opgestart. Hierdoor kon de game engine de achterstand van de ene op de andere dag inhalen, waardoor de meeste wedstrijden en geplande updates maandagochtend op schema lagen.

Uiteindelijk zijn er geen spelgegevens of andere belangrijke gegevens verloren gegaan. We verloren vooral tijd en de kans voor veel gebruikers om hun wedstrijdbestellingen op zondagmiddag en -avond in te dienen of bij te werken. We hebben overwogen het herstarten van het spel uit te stellen om gebruikers een tweede venster te geven om opstellingen in te dienen. Maar zoals vaak het geval is in situaties als deze, riskeren we dan nieuwe problemen. Dus besloten we dat het veiliger en beter is om dit niet te doen.

Laat dit dienen als een herinnering om je opstellingen op tijd in te stellen, en om een standaardopstelling als back-up te hebben. Je kunt een geplaatste opstelling vlak voor de aftrap altijd herzien als dat nodig is, maar het is altijd riskant om geen fatsoenlijke opstelling te hebben.

Vandaag hebben we een kleine oplossing toegepast, wat betekent dat gebruikers die de mijlpaal willen bereiken om alle competitiewedstrijden dit seizoen live te bekijken, niet worden gestraft voor deze downtime. Wedstrijden worden geteld als gezien.