2-10-2016 Przestój i transfery
Wczorajsze problemy techniczne spowodowane przez naszego dostawcę usług internetowych spowodowały, że Hattrick był niedostępny przez kilka godzin. Zaczęły się one około 18:30, a zostały rozwiązane dopiero około północy. Przestój nie nastąpił z naszej winy, ale i tak jest nam przykro z tego powodu, w szczególności z powodu opóźnień w rozgrywaniu spotkań w Pucharze Supportera.
Jednak także po naszej stronie coś poszło nie tak. Zazwyczaj podczas przestoju (ang. downtime) zawieszamy działanie rynku transferowego. Tym razem tego nie zrobiliśmy, przez co wiele licytacji zawodników zakończyło się po zaniżonej cenie. Do tej pory nie kompensowaliśmy tego typu strat, ponieważ nie potrafiliśmy odpowiednio oszacować wysokości strat. Jednak tym razem zmieniamy nasze podejście. Niedawno zaczęliśmy stosować nowy algorytm do analizy cen na rynku transferowym, dzięki czemu możemy w miarę sprawiedliwy sposób oszacować straty. Prosimy użytkowników, których dotknął ten problem, o cierpliwość. Może minąć kilka dni zanim otrzymają pieniądze.
To odszkodowanie będzie dotyczyć tylko tych transferów, które zakończyły się podczas przestoju i za które były złożone oferty kupna. Nie bierzemy pod uwagę sprzedaży zawodników o cenie poniżej 40 tysięcy złotych.
Pracujemy też nad rozwiązaniem, które pozwoli nam na automatyczne wstrzymywanie rynku transferowego podczas nieoczekiwanego przestoju strony. Do czasu dopracowania tej nowej funkcji rynek transferowy może być parę razy zawieszany, nawet jeśli prawdziwy przestój nie będzie miał miejsca. Jednak mamy nadzieję, że już niedługo będziemy mieli zabezpieczenie, które w przypadku prawdziwej awarii pozwoli na uniknięcie wczorajszej sytuacji.