2-10-2016 Отключение и трансферы
Вчера Hattrick был отключен в течение нескольких часов из-за технических проблем у нашего интернет-провайдера, которые возникли около 18.30 и не были решены до самой полуночи. Мы никак не могли повлиять на эту ситуацию, но мы приносим свои искренние извинения за него, особенно, за задержки в играх нашего Турнира Supporter.
Самое плохое, что вчера случилось - мы не смогли остановить трансферы, как это обычно происходит в подобных ситуациях. Это значит, что многие аукционы закончились несмотря на физическое отсутствие желающих делать ставки, что привело к убыткам продающих команд. Мы придерживаемся политики не выплачивать компенсаций в подобных случаях, потому что очень сложно оценить их справедливый размер. Но на этот раз мы все-таки нарушим политику и компенсируем возможные потери. Недавно мы разработали новый алгоритм анализа трансферного рынка, который поможет нам определить справедливый размер компенсации. Мы просим пользователей, которые пострадали при отключении, сохранять терпение - процедура может занять несколько дней.
Компенсация затронет всех игроков на трансфере, на которых перед отключением была сделана ставка, с дедлайном в течение времени отключения. Для игроков с низкой стоимостью (менее 10 000 Евро) компенсации выплачиваться не будут.
Мы также работаем над механизмом автоматической остановки трансферного рынка при незапланированном отключении сайта. На время активной работы возможны остановки трансферного рынка, даже когда сам сайт работает. Мы надеемся, что очень скоро введем эту меру и обезопасим пользователей от повторения подобных сценариев.